母婴店如何维护好会员关系

在当今，母婴市场竞争非常激烈的商业战争中，顾客回头率的频率决定顾客是否是高质量的会员。也是决定我们门店是否能长期处于不败之地的关键。

现在顾客的选择权也比较的多，很多地方，一条街有几家母婴店，同样销售母婴产品，同样能满足顾客的需求，如何能让顾客选择自己的店铺购买呢？或者长期性的选择本店消费？  能否留着顾客一直困扰着母婴店的经理人们。

一、不定期做促销活动

做促销活动也是母婴店常采用的方法，也是母婴店留住会员最基本的方法，一般都是与厂家或者代理商联盟共同策划和执行的促销方法，力度要比平平时实惠。要让顾客感觉享受到实惠，比平时便宜，也达到了你加快产品销售和消化库存的目的。

二、不定期举行妈妈班

妈妈班也是今年比较流行的关键词，很多系统店都在做，一般一个季度左右举行一次，把妈妈些邀请到预定的酒店，茶楼，会议室……邀请育婴师，医院的儿科医生等等，解决妈妈些平时在生活中遇到的问题和疑问，也是拉近与会员的关系，与会员之间的信誉度。

三、不定期举行宝宝生日会

举行生日会的终端还是比较的多，而且很多很多终端举行的频率都是比较的高，一个月一次，邀请妈妈和宝宝们一起，一种是：给宝宝们吃蛋糕，给宝宝们过生日，也是拉近宝宝与妈妈些的互动。二是：给宝宝们做产品试吃，也是宣传产品的一种方法，让会员感到实惠，拉近与会员的感情，也会加深会员回头购买的频率。

其他方法很多，以上这些只是今年很多终端采用的维护会员用的比较的多的方案。方法很多，都是在积累。后面会给大家分享更多更实用的方法，希望各终端都能运用好，留住顾客，维护好与会员之间的关系。