2016年,纸尿裤市场新品不断涌入,市场竞争激战如钢锯岭来回拉锯般惨烈。
在传统母婴门店和微商博弈之时,大量的产品品牌被塑造出来,并匆匆送入市场,但往往火上一阵子后,就自行死掉了,接着,又一批新的品牌再次被塑造并进入微商们的朋友圈,营造出“刷屏”的爆款形象……给母婴门店带来冲击和压力的同时,也让消费者眼花缭乱,不知道该相信母婴店内那些导购,还是朋友圈里那些微商。
面对众说纷纭的新渠道,巧思既没有一头冲进去抓住微商这波红利落袋为安,也没有固步自封拒绝能够带来品牌口碑和消费者流量的新营销模式,而是牢牢把握住两个根本重点:
一是不断升级巧思系列产品本身的品质,让消费者买得安心,用得放心。
巧思从2011年进入中国以来,一直就是以品质取信于消费者。时至今日,巧思仍然坚信,再怎么新鲜的营销模式,再怎么火爆的刷屏海报,也不能与高品质产品带给bao--bao健康、安全、舒适的体验感相提并论。
为此,巧思在2016年接连推陈出新,先后升级并出品了巧思超薄透爽纸尿裤、巧思悬浮芯纸尿裤、巧思3D一体式弹力裤3大引领纸尿裤未来发展的产品系列,以不断苛求自我的工匠精神,把一张张看似简单的纸尿裤打磨成极致接近完美的99.9%好评产品,剩下的0.1%,是巧思对未来超越自我的持续研发动力。
二是仍然优先拥抱线下实体,线上营销宣传给线下实体引流而非抢生意,同时配合母婴店做好消费者服务而不是卖掉产品了事。
在线下都去线上抢人,线上都去线下捞人的流量枯竭时代,巧思不但在线上通过80大门户网站直接推广广告做引流,通过百度推广、百度知道、知乎等SEO发布美誉度文章提高搜索;
通过母婴社群、微信朋友圈等社交媒体做口碑营销,通过官网移动端、PC端同时升级及官微定期发布品牌信息、时效海报等营造触网皆“巧思”的全盘品牌宣传布局。
更结合线下门店需求,通过积分验证、销售门店网点查询验证等方式,为消费者提供优质产品和可靠服务。
这两大举措,让巧思再一次经受住了时间和市场的考验,不但赢得了全球3000万妈妈的信赖,且此前巧思2016年9~11月期间在湖南地区,经当地质检部门先后4次抽检,检验结果均是合格,与同期其他4个未能经受住抽检的品牌(在此不点名,有心的消费者可以自行搜索查阅当时的新闻)相比,更让门店坚定了选一个品质过硬的靠谱“老”品牌,远比不断追“新”来回更换品牌好的选品信念。
莎翁曰过:“凡是过去,皆为序章。”
2016,也不过是又一个巧思低头做好自身产品品质的匠心岁月,这样的日子,巧思早已悄然经历了一年一年又一年,一年一年又一年。
展望2017:未来已来,全新布局
2017年,巧思的工作重点也是两项:
一是继续做好产品品质
2017年,巧思从恒安高薪聘请了品控经理,针对旗下系列产品的工商、质检、认证严厉把关,要求产品做到合格,让消费者没有后顾之忧,放心买回家,大胆给bao--bao用。
虽然纸尿裤面层早在2016年10月25日以后就已全面升级杜绝了高分子问题,产品质量的消费者满意度也一直维持在98.6%,且使用客诉(如漏尿、红屁股)等问题明显低于行业4%水平,但巧思认为消费者满意度还有提升空间,至少要达到99%以上。
为此,巧思的新厂房不但有密封的车间、恒温恒湿的存储条件,更上新了人工手根本接触不到产品的全自动包装生产线。
二是重新定义巧思品牌
巧思系列产品已由纸尿裤,扩展到拉拉裤、弹力裤、口手湿巾、医护级竹本纸,未来还将扩展到卫生巾、产妇巾、护理垫等,使用对象也已由最初的逐步扩展到孕产妇。
因此,是时候重新定义巧思品牌的含义了,巧思,已经不再是一个单纯的纸尿裤品牌,而是逐步发展成为妇婴一次性卫生产品综合服务提供商了。
总之,经过2011~2016年的发展,2017巧思未来已来,仍将持续用高品质产品和走心服务,继续陪伴每一个信任巧思、支持巧思的人,在新的一年里,超越自我,更上一层楼!