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方娟商贸--石方与其爱人陈秀娟，名字中各取一字，合为“方娟”.徐州方娟商贸有限公司成立于2007年8月31日，石方与爱人进军母婴行业已接近10个年头。10年的孜孜不倦，成就了方娟商贸年销售额千万元以上，网络辐射至徐州的所有市区、县城及乡镇。
方娟商贸有限公司总经理 石方先生
思路决定出路
石方来自普普通通的农村家庭，兄弟三人，哥哥弟弟都是大学毕业，唯独石方较早的参加了工作。
起初，石方在农夫山泉徐州办事处做铺货员，通过自己的努力奋斗，仅用三年的时间就从一名铺货员晋升为销售主管。五年后，他经朋友介绍进入施恩奶粉徐州办事处，负责县区的销售工作。又过了两年，也就是石方做销售的第7个年头，石方开始思考一个问题：随着年龄的增长，自己的销售工作肯定会被年轻人取代，为何不趁着母婴行业发展迅猛的时机自己创业？
很快，石方便与爱人沟通，并得到大力支持。她建议，为了保证家庭的经济来源，石方继续上班，自己和侄女陈静先开展相关工作，等有起色后，石方再辞职共同扩大发展。
愚者等待机会，智者创造机会。有了初步的构想及后续的安排，石方立刻开始密集搜寻产品资料。经过一番对比排查，石方首选的产品是营养品和辅食。方娟商贸接手的个品牌--人之初米粉。后来通过上海婴童展，又代理了金奇仕、生命阳光、汉臣氏三个营养品。目前，方娟商贸与这三个品牌仍然有密切的合作。
创业之初，资金紧张，为节省费用，石方只租了一间不足一百平方米的小房子，住宿、仓库、办公都在一起。就这样，石方的爱人和陈静开始风风火火的操练起来。有客户要货的，就用电动车送，货品多的话，就花钱租车送。
辛苦了将近一年时间，生意小有起色。在2007年11月28日那天，石方提了人生中辆车。他兴奋的带着爱人、儿子和朋友去兜风。坐在温暖的车里，石方心想：出门再也不用受冻了，给客户送货再也不用骑电车和租车了。
布局决定格局
2008年三聚氰胺事件造成了乳业的大地震，石方处理完所有的客诉问题后，辞职与爱人一起经营方娟商贸，当时的生意已逐渐走入正轨。石方回来后，爱人很大度的把公司所有的管理权交给了他。新上任的石方不负众望，开始招兵买马，引进新品牌，开疆拓土，逐步的壮大自己的公司。
在客户服务方面，石方告诉我们，方娟商贸一直以保姆式的服务理念服务于客户：
1、新品上架，公司承担三个月无理由调换货的服务承诺，让客户无任何经营风险，塌心经营我们公司的产品；
2、新品上架后，公司有专业的人员来培训老板及店员，教会她们如何销售、如何让消费者持续购买；
3、不定期的协助门店推出不同的促销活动，以此来提高门店的客流量及销售量；
4、公司的服务目标是让客户塌心、安心、舒心的赚钱。
石方告诉我们，公司想要壮大，最重要的因素就是以诚信为本，激励团队进步。方娟商贸成立之初，为了更好的管理团队、激励员工，石方专门参加了一次苏引华老师关于“总裁商业思维”的三天四夜的培训班，并且学以致用，使方娟商贸的员工上下一线，凝聚力极强。
方娟商贸的服务团队与《母婴商情》曹天伟合影
公司的团队建设很有特色，其理念是：快乐工作，幸福生活，让每一位家人在工作中找到乐趣，学会享受工作的乐趣。每位员工过生日的时候，公司会专门为其送一个生日蛋糕和一束鲜花，同事们一起在办公室唱生日歌庆祝，让员工在公司能体会到家的温暖。公司每年都会组织员工出去旅游，在游玩中增进员工的凝聚力。
公司还有严谨的业务考核，为了激烈员工，石方建立了PK机制：日PK（每日回款最多的奖励转盘游戏一次）；周PK（每周回款最多的奖励砸金蛋赢奖品一次）；月PK（奖金/鲜花/奖杯）；季PK（带薪两日游）；年PK（奖金/鲜花/奖杯/年终奖及晋级）。
协助门店 乐趣营销
方娟商贸公司在徐州地区婴儿保健品做的是比较强势的。2016年9月至10月，公司针对门店搞了一场汉臣氏DHA空盒收集PK赛，方娟商贸对前三名的获奖者进行奖励，这场活动门店老板参与的情绪比较高，每天都能看到老板们在朋友圈里晒销售的照片及视频。公司特意请了一支锣鼓队开车去门店颁奖，获奖者都能得到鲜花、奖杯及奖品。
获奖者得到鲜花、奖杯及奖品
很多老板是次收到鲜花和奖杯，次遇到锣鼓队颁奖，非常激动，纷纷在朋友圈转发公司颁奖的盛况，汉臣氏的品牌形象和方娟商贸的公司形象都得到了很好的宣传。通过方娟所有人的共同努力，徐州地区汉臣氏DHA 的销售量一直遥遥，因此，方娟商贸的营销方式得到汉臣氏厂家领导的认可，并开始在其它城市推广。
“用户至上，用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。”石方说，“用心，才能做到不一样，我们的价值才会体现出来。”
言必行，行必果
在家庭生活中，石方的“诚信”二字也时时体现。石方与爱人一直保持着乐观向上的心态，并怀着感恩的心。创业之后，他们的儿子就留在老家由爷爷奶奶照顾。每个星期石方都会把儿子接来一起过周末。
石方曾在提辆车的时候向儿子承诺：“等你上初中的时候，爸爸一定要在市区买套房，把你接过来在市里上学。”儿子当时不相信的连问石方：“爸爸是真的吗？是真的吗？”石方既觉得好笑又感到心酸，郑重地和儿子说：“放心吧，绝对是真的。”通过石方和爱人的共同努力，在儿子上小学四年级的时候，便在市区买了人生中的套房。儿子上初一的时候，就把儿子接进了自己的新家，实现了对儿子的承诺。
不管生活还是工作，石方一直都言出必行，行之必果。充满爱意的对待家庭，认真负责的对待工作，正是因为这样的态度，石方与爱人做到了家庭事业双丰收，成为人生赢家。
快问快答：
1.您对自己目前的现状满意吗？
答：不满意。
2.最不愿意把时间浪费在哪方面？又最愿意将之花在哪方面？
答：打牌；阅读与行业相关的报刊。
3.对您影响的一本书，或者一部电影是？
答：《钢铁是怎样练成的》。
4.就母婴行业而言，您认为您做的最成功决定是？
答：把自己的退路斩断，专心去做母婴事业。
5.您认为同行中哪家最值得您学习？值得您学习它哪一点？
答： 徐州博特朗的鹿总；敢想敢干，做事有魄力。
6.您最看重朋友的什么特点？
答：孝心、诚信、大度。
7.您觉得成功最重要的品质是？
答：用做朋友的方式与客户相处，讲诚信，遇到问题要换位思考，站在对方的角度去看待、解决问题。
8.请您对母婴行业的发展现状打个分吧。（满分100）
答：90分。
