在孕婴用品店的日常经营中,一个好的员工能够创造出意向不到的价值。而且对于新手妈妈们来说,由于育儿经验不足,如果能够在孕婴店购物的时候接受到员工的耐心指导也是非常有必要的,所以孕婴用品店的员工的服务质量很重要,要足够的懂行,不仅懂产品知识,还要懂育婴知识。
孕婴用品店招聘的员工最好有以下特点:
一、亲和力要强:销售是一个沟通的过程,假如你和客户连沟通的机会都没有,专业知识再懂行都没用。在销售过程中要让顾客有种被尊敬的感觉,让顾客感觉到被关心,这样才会增加顾客的幸福感。才会更有可能的留着顾客。我在上篇孕婴店销售如何让顾客有幸福感中介绍了孕婴用品店销售的具体方法。
二、悟性要好:师傅领进门,修行靠个人。培训只是培训营业员学会一种推销方法,如何运用,就要靠她自己灵活应变了。所有的技巧都需要实践才可以,在实践中要处处留心,学会总结,这样才会有所提高。
三、成熟稳重:假如是一个已经当妈妈的营业员,她能够比较有说服力,可以以过来人的经验给客户推荐!但必须是年轻妈妈,年龄相差太大就无法产生共鸣。
小编为您提些小建议:孕婴用品店店面面积如果超过50平米后可以考虑招收一个男性营业员,一是更容易让客户产生安全感;二是男性营业员和客户沟通的角度不一样;三是有些童车床之类的大件需要男性营业员来操作。
在招收孕婴用品店员工的时候,找一个符合上述条件的员工很少,但是最主要的一点就是是否有亲和力,愿不愿意去努力学习,把这份工作做好,这个很重要。孕婴用品店培养一个员工需要花费很多精力,所以不能培养好一个走一个,这样对于孕婴用品店来说损失非常大。所以一般找能长期做的员工。如果有经验的员工那就最好了,这样可以直接为孕婴用品店盈利,不用花费时间去培养她了。
孕婴用品店招聘一个好的员工是非常不容易的,这也需要多观察多发现,一般不是很好找到合适的,如果找到了一定尽力留住,让她为孕婴店创造更多的财富。