在销售工作中,要时刻把顾客当成心目中的上帝,尤其是销售婴幼儿用品的孕婴用品店,由于其产品销售对象的特殊性,更应该把顾客的考虑放在位,这样才能越做越好。
孕婴用品店销售经常会随着季节的变换不断的变换,人们总是习惯性的跟着季节走,看到了事物不利的一面,而忽视了好的一面。
孕婴用品店应该意识到在销售淡季时,消费者仍存在对产品的需求,孕婴店只有寻找到需求之后才能抓住需求,并经过科学的营销策略来引导需求,进而扩大需求,最终实现在淡季提升销售业绩。
做市场要改变观念,海尔董事长张瑞敏曾说过“没有淡季的市场,只有淡季的思想”。企业要想在销售淡季提升业绩,首先要改变企业经营的理念,树立“销售无淡季”的意识,唯有思路,才有出路,做市场也同样是这样。
孕婴店在旺季结束淡季来临之际,一定要注重与客户的沟通,对老客户做好前期的销售结算和后续的销售服务工作,对客户的返利或奖金等做好清算,避免客户对企业产生疑虑,同时要做好后续销售服务工作。淡季客户的要货量一般较小,企业应不分大小,一律同样对待,做好送货服务。
另外,孕婴用品店换季也能增加销量,做好促销活动会给孕婴店带来人气,还会提高孕婴用品店的知名度。
孕婴店导购是销售的主体,淡季的到来,业务量的骤减往往使众多的业务员缺乏工作热情,产生懒惰心理,没有精神去开拓市场。企业若想在淡季提升业绩,必须加大对业务人员的激励,鼓励其工作的积极性与创造性。
孕婴店用品销售包括很多因素,只有在思想上认识到自己可以,然后与顾客有效沟通,知道顾客需求,才会让孕婴用品店一直处于销售旺季。