孕婴用品店导购如何“接近”顾客

做好一名孕婴用品店的导购不是一件容易的事情，所做的各项服务都要细致。在日常经营中，当顾客进入孕婴店后，孕婴店导购如何恰当的接近顾客才能得到顾客的好感呢？

一般我们进入一个店的时候都希望在自己需要的时候得到满意的答案，不喜欢被店员跟着推销这推销那，那么对于孕婴店来说，孕婴店如何让顾客喜欢呢？孕婴店导购什么时候接近顾客可以增加顾客的好感，提高销售呢？

接近

接近，是指向顾客说声“欢迎光临”并走向他。可是，什么时候开口并靠近顾客比较好呢?这时机如何把握，对孕婴店导购来讲是非常重要的一件事，也是非常困难的事。

假如招呼得太早，顾客还没决定要买，可能会产生被强迫推销的感觉；太慢的话，会让买者产生不了购买欲而掉头就走。抓住恰当的时机实在是很重要的。

“招呼成功的话，便等于销售成功了一半。”如招呼成功，后面就进行较顺利；反之，如失败，接着的应答就困难得多。

适当的招呼

招呼顾客最好的时机，以顾客的心理处在“兴趣”起至“联想”的阶段之间最为理想。在这之前或之后都不好。在这之前的阶段为“注目”，此时向顾客出声，顾客会率先提高警惕，拔腿而走。

反之，这以后则成为“欲望”、“比较思考”的阶段，已经迟了。因为，顾客从“注目”开始乃至“欲望”的阶段为止的这一段时间里，很少会一直注视着商品等着人过来招呼。所以，顾客的心理从“兴趣”转变成“联想”的时间内，能适时接近的话，可轻易抓住顾客的心，并引导他购买，可以说非常有效。

顾客进入孕婴店后一般都想自己先看看产品，自己有不懂的地方再问问导购，导购为顾客服务时间要恰当，恰当的接近顾客可以给顾客好感，从而促进销售。