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新生代消费者 激发母婴市场3种新商业模式

2015/6/29 16:46:46

新生代消费者

婴童产业包涵多个细分产业,从事婴童商品销售及服务的公司模式纷繁多样、差异极大。未来,不论儿童产业如何深化和发展,这种多模式并存的状态仍将持续。

伴随中国商业环境的成熟,婴童产业发展经历了从制造到品牌经营、从粗放型发展到完善供应链管理和全方位提升消费体验以争抢市场份额的阶段。同时,伴随着互联、移动互联等快速发展,婴童商品销售及服务企业也在经历着创新和变革。

相对成人产业,儿童产业起步较晚,发展并不充分,强势品牌少。但是儿童产业内部竞争已相当激烈,因此越来越多的企业开始探索符合消费者特点的跨界合作新模式,比如 O2O母婴连锁、“IP+衍生品”等。

80后父母 VS 00后婴童

虽然婴童是消费的主体和婴童产业的中心,但是婴童并不具备独立的购买决策能力,因此婴童产业必然要兼顾家长和婴童两个群体的需求和特点。如今是“80 后”父母搭配“00后”孩子的时代,新的消费者特点引领出一些新的婴童消费模式。

1、80 后父母新特点

目前,“80 后”开始成为儿童家长的主力人群,“80 后”家长是大学扩招的一代,是伴随网络和游戏长大的一代,从小受到呵护,且具有独立的思想和个性。

消费能力:“80 后”受教育程度与上一辈相比有了很大的提高,他们多拥有知识资本以脑力劳动为主,是形成中国新生中产阶级的重要支柱。在消费层次上较平民化,而观念上受广告影响较大,崇尚白领品质生活,对各类名牌产品如数家珍。

消费观念:“80 后”具有强调独特、紧跟时代脉搏的心理特征,崇尚消费的个性化和风格化,需求多样化,消费时强调带有“我”的消费品位和消费文化。同时,具有超前消费观念,信贷消费普及。

重视素质教育、对学历教育态度矛盾:历来家长都对孩子的教育十分重视、不惜血本投入。“80 后”父母更加重视对孩子早教、课外兴趣培训的投入。而对于孩子学历教育方面态度较为矛盾,一方面,认为拥有学历并不代表拥有好前程;另一方面,仍会对孩子学习有较高要求,在择校费、补习班的花费较高。另外,送孩子出国学习和交流的观念更加普及。

2、00后婴童新特点

品牌消费理念:“00 后”在消费上更加追求品牌、奢华和个性化,“00 后”可能是我国最早具有品牌消费理念的一代。

电子产品:在上小学前,电子科技产品已经进入了孩子的生活。其中,儿童拥有的电子产品主要有普通手机、学习机、点读机、复读机、平板电脑、MP4 或 iPod、PSP 等游戏机。手机、qq、微博、学习机、平板电脑成为儿童数字生活的最主要方式。

媒体网络:由于生活方式的改变,网络因素在“00 后”的消费观起到的影响作用更大。调查显示,城市儿童平均每次或每天上网 58 分钟,学龄儿童周末平均每天上网时间为两小时。

母婴零售的3种新商业模式

一、O2O 母婴连锁:多点发力,极致购物体验

模式一:“网上商城+线下连锁店+直购目录”相结合的母婴商城

婴童消费包罗万象。婴童商品中,既有纸尿裤、奶粉、奶嘴等标准化产品,这类产品高频畅销,但利润率较低;同时也有童装/鞋、童车、玩具等非标准化商品,这类产品更需要购物体验,但利润率较高。

“网上商城+线下连锁店+直购目录”模式较好覆盖了不同商品及不同消费者的购物特点网上商城囊括所有母婴商品品类,包括婴儿食品、婴儿车、安全装置、洗浴用品、婴儿家具寝具等,每个产品板块下会提供相关主题的文章、清单、图表和衍伸商品链接,提供全面快捷购物体验;直购目录作为广告载体,既可实现精准营销,又能够降低商品成本及价格,并且利于与上游供应商拓展合作空间;而实体门店能够满足消费者亲身体验商品的需求。较早成功运作这一模式的玩具反斗城旗下的 Babiesrus。近几年,国内多家企业模仿采用了该模式,较为成功的包括乐友孕婴童、红孩子、丽家宝贝等。以乐友孕婴童为例,其已经与 21 个国家的 530 多家供应商合作,销售 16 大类的3万余种单品,拥有13个城市的400多家门店,网上商城注册会员总数超过400 万人。

模式二:社区育儿平台+线下婴童服务

80后父母是网络伴随长大的一代,从小受到呵护,且具有独立的思想和个性。因此,作为父母他们不但希望安全快捷的购物体验,还需要满足孕期产后等特殊时期的各种需求,也渴望育儿知识的交流、分享和炫耀。

抓住这一消费者心理特征,社区育儿平台近年来越来越受到关注,平台上有孕妇妈妈学校、专家问答、实用小工具、互动交流等育儿经验指导和分享板块,用户在平台上既可以学习知识又找到了归属感,因此社区育儿平台用户粘性较高。在此基础上,用户会逐渐接受平台的推介商品销售及各种线下婴童服务。

强生旗下的专业育儿网站 BabyCenter(宝宝中心)是这一模式的典型代表,旗下拥有14 个国际网站,遍及 4 大洲 13 个国家,会以“老保姆”方式推介销售强生母婴产品。在国内,类似模式的网站包括宝宝树、摇篮网、广州妈妈网、妈妈说等。以宝宝树为例,在社交平台基础上,宝宝树拥有线下早教品牌“米卡成长天地”(全国合作网点已达 1500)、品牌精准营销 BabyBox、同城亲子聚会。

二、闪购模式创造母婴用品快时尚神话

除了 O2O 母婴连锁,美国 Zulily 公司的闪购模式也获得成功。在 Zulily 网站上,每天同时在线 4000 多款产品,72 小时限时限量抢购,早晨 6 点定时更新,产品折扣率超 50%。凭借产品在线时间短、折扣力度大,迎合女性购物“求新求变”的本质进而刺激消费。

目前公司拥有超300万活跃用户。2013年公司实现净收入/净利润69571/1291万美元,毛利率/净利率 27.8%/1.9%。公司自2010 年成立至今,净收入年增速维持在 以上,并于2013 年实现扭亏为盈。

三、IP+衍生品:满足儿童兴趣,成就商品销售

儿童对于动漫、游戏充满了兴趣,根据艾索咨询调研结果,同学在学校聊天话题中,提及最多的是卡通动漫(57%)和游戏(48%)。因此,婴童产品需要更多的文化创意,商品的款式和包装往往离不开动漫、游戏等文化元素。

基于这种儿童特点和消费倾向,“IP+衍生品”模式应运而生,即通过打造知名 IP,借助深入人心的动漫、游戏形象,促进儿童商品的销售,并增强消费者粘性。迪士尼和孩之宝的成功证明了“IP+衍生品”的强大魅力。

迪斯尼,以动画形象为核心,“利润乘数”模式构筑产业帝国

迪斯尼是以动漫品牌为核心竞争力,通过产业链衍生扩张逐步构建起娱乐传媒巨头的典型代表。其经营业务包括了电影制作、媒体网络、主题公园、消费产品和互动媒体五大方面,覆盖了动漫产业链中的动画制作、传播、衍生品授权和开发等各个环节。目前迪斯尼旗下拥有十多家影视制作发行公司,5 个大型主题公园,以及包括 ABC、ESPN在内的庞大媒体网络。

围绕核心动画形象多轮开发,实现“利润乘数”模式。围绕着核心动画形象进行品牌价值的多轮次开发和利用,迪斯尼逐渐形成了以迪斯尼品牌为基础,通过多种方式的品牌经营、创新和扩张的对利润的累次迭代相乘,从而实现品牌价值化的“利润乘数”模式。

轮也是核心环节,影视作品制作,迪斯尼成功塑造“米老鼠”、“睡美人”等形象。

第二轮,通过光盘、图书等出版物的发行扩大品牌影响,并延长了影视作品的生命周期。

第三轮,通过主题公园将动画明星进行体验式推广,为公司提供了稳定的收益。

第四轮是利润率最高的环节,通过形象授权和衍生品开发,充分发掘品牌价值。

编辑:苗苗 标签:母婴市场3种新商业模式
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