从2015年开始,90后开始逐步成为母婴消费的主流群体,这个群体同80后、85后的不同是他们开始使用手机就是从智能手机开始的,如果说80后、85后是互联网一代的话,从90后开始,将进入移动互联网一代。
那么,新消费者的消费者,有什么不一样呢?
她(他)们对于品牌的认知方式、信息互动渠道、产品认知模式、育儿理念、消费心理、购物方式将以快速迭代的方式呈现,未来几年,母婴产业也将因她们的涌入而不断颠覆与重构。
如何赢得90后呢?
据有关调查显示,60%的受访家庭表示愿意生第二胎,这就意味着在接下来的五年间政策因素以及顺应自然生育率将会迎来第4次婴儿潮。
而新晋父母群体也正式被85年~90年占据,这些都意味着背后强大的母婴消费潜在市场。
母婴消费势头必然利好,根据尼尔森的调查数据,诸如尿布和婴儿护理等婴幼儿快消品行业2014年在中国增长率达到18%,销售额接近1030亿元人民币,显示了这个市场对于制造商和零售商巨大的商业潜力。
即便如此,政策的革新也定会让母婴产业链掀起一波不小的风浪。今后1-2年母婴产品的迭代更新,加上消费者主权意识的觉醒,O2O的布局将带来一场全新的洗牌。
细心观察,不难发现,今天的消费者们沉浸在网络产品选择的迷宫,消费者们既主动也被动。
消费者每天被动地收到一堆垃圾信息,被零售商们“死缠烂打”,而这却根本不是消费者内心的真正诉求。
然而,在移动互联网下成长起来的一代,消费者们所处的地位已经发生了根本性的转变。
消费者的声音不再卑微,他们在餐桌上,朋友聚会上的窃窃私语,各大母婴社区、论坛、朋友圈畅所欲言,发表见解,他们正在社交媒体上放大。
相关数据表明,消费者72%的购物决定,正在受到自己的家人或站在她旁边的闺密、情人的重大影响,社交消费者不再受商家的主导,而是更相信自己社交圈子里的好友提供的消费建议。
对于消费者王朝的到来,品牌商、零售商们注定无法置身事外。一直以来,零售商都倡导以消费者为中心,但他们终归还是以商品为中心来“征服”消费者。
如何能够在未来把握霸权?
“得消费者得天下”不再是唬人的了,比别人更好的商品、更便宜的价格、更打动人的广告已经远远不够。
要比的是速度,眼光,服务,谁能更快的抓住新消费群需求?谁更有前瞻眼光发掘消费者潜在需求?谁能更精准的为消费者提供和所需服务?谁就获得万千宠爱集一身。