2012年美国顾客满意度指数评比亨氏排名高

近期，在“2012年美国顾客满意度指数评比”（ACSI）中，亨氏在建立顾客忠诚度和满意度方面大获全胜，评比排名位居所有食品制造商之首。据悉，亨氏公司已连续十三年在食品制造商中占据地位。

亨氏公司自2000年以来一直在“美国顾客满意度指数评比”中名列首位。在今年的评比中，亨氏公司取得了整体顾客满意度89分的成绩。此次评比包括了对产品质量、价值、顾客忠诚和顾客期望值等在内的各个方面的度量。通过评比，公司在包装食品业领域平均6分。“美国顾客满意度指数评分和排名”是根据美国顾客对产品的质量和提供的服务做出的评价而进行的。

提及今年的头号排名，亨氏全球董事局主席、总裁兼首席执行官孙博廉表示：“我们的标志性品牌的持续成功，反映了我们以亨氏番茄酱（Heinz? Ketchup）为首的产品的卓越追求。我们能够不断地满足顾客需要。亨氏是行业中经久不衰的领导者，因为我们每天都专注于为顾客提供美味优质的食品和方便。重要的是，让他们觉得物有所值。”

“美国顾客满意度指数”创始人克拉斯·福内尔（Claes Fornell）也表示，“这么多年，亨氏公司作为行业领导者，一直在‘美国顾客满意度指数评比’中获得高分，他们在建立顾客忠诚度和满意度方面大获全胜。今年的评比结果再次证实，亨氏公司已在食品制造业赢得yiliu的口碑，能满足或超越消费者期望的产品质量和价值。”