婴童玩具店主如何才能取得顾客的信赖

婴童玩具市场发展比较好，所以从业人员比较多，相应的竞争就会激烈，除了要做好店面的选址等一系列工作外，用高超的销售技巧取留住客户也是实店面盈利的重要步骤之一。

而留住客户的主要技巧，就是要取得客户的信赖，学会以下几个步骤，就能让客户对玩具店员的信赖感陡增，从而促成交易的完成：

适当的发问

在玩具销售过程当中，玩具店员必须要花至少一半的时间建立客户对你的信赖感。而建立信赖感的第一个步骤就是要发问很好的问题。当客户一进门，店员要不断地发问，“你有哪些兴趣?”或是“你为多大的孩子选玩具?”“你是送礼还是为自己的孩子选玩具?”这样就能打开话题，让顾客开始讲话。

学会倾听

当顾客开始自己叙述自己需要的时候，你就要学会做一个很好的倾听者。每一个人都需要被了解，被认同，而认同别人最好的方式就是很仔细地听他讲话。当你认认真真的听他说完话的时候，客户对你的信赖感已经开始建立了。