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懒人经济当道,母婴门店如何迎合这波潮流?
在当代年轻人的世界里,一直流行着这样一句话:“能躺着绝不坐着,能坐着绝不站着。”从这句话中不难看出当前年轻人的生活状态。怕麻烦、图省事,简单来说就一个字“懒”。但值得注意的是这并不是一个贬义词,从另一个角度来看,当这种状态成为普遍情况之后,就会催生出相应业态的发展。
而懒人经济的盛行正是基于此。当社会进入快节奏中,年轻人的工作以及生活压力也随之加剧。根据国家统计局数据显示,我国企业就职人员周工作平均时间长期超过46小时,远高于全球规定的时间。与此同时经济高速发展,衍生出许多新鲜事物,在一定程度上正在分割年轻人的注意力。
如何在提高效率的同时还能保障生活品质是推动懒人经济发展的内在动力。根据年前CBNDate发布的《年轻人智慧生活调查报告》显示,2020年11月,“懒人神器”搜索频次超过30万次,较2019年增长了200%,并且《报告》显示,近三年线上消费者为“偷懒”花费的金额正在逐年提升,2020年市场规模已经超过千亿。
在懒人经济的作用下,家政服务、电商经济、外卖配送都在迈入一个的高度和体量。值得注意的是,推动懒人经济快速发展这波消费群体同时也是母婴门店的核心群体。
众所周知去年因为疫情的关系,导致门店客流量骤减,这无疑会给其经营带来了较大的困难。而彼时消费者足不出户,逐渐习惯了线上购物、送货上门的服务。为了业绩,疫情期间有些母婴门店纷纷通过各自微信小程序以及网上商城刺激消费者下单,并提供送货上门的服务。
可当疫情结束,线下门店客流量开始恢复后,门店碍于各种因素渐渐地放弃了这项服务。这在一定程度上会削减消费者对门店的好感度和忠诚度。
之所以如此很大程度上源于线上经济蓬勃发展,价格早已趋于透明化,消费者购物更追求性价比,通常选择一款产品时,都会线上线下做比较,在同等品质下,谁提供的价格更合适就会选择谁。
而门店要与线上比价格的话,势必会造成成本压力,最终也未必能达到臆想的效果。并且母婴用品与其他快消品不同,消费者更加在意品质安全的问题,而母婴门店就在消费者的身边,某种程度上能够看得见也更为安心。
辩证来看,如果母婴门店能够通过各个环节将服务加强,不仅能增加消费黏性,也更有利于门店发展,而送货上门就是其中重要一环,同时也正好契合了消费者的“懒人心理”。
除此之外,当前母婴消费主体多半以90后和95后为主,马上00后也会加入其中,作为新手爸妈,在面对这个信息爆炸的年代,似乎到处都是好产品,该如何选择就成了摆在他们面前的首要问题。并且多项数据曾表示,这一代消费者更愿意相信熟人推荐,而母婴门店的老板拥有着天然的信赖感。
如果能从科学的角度给予消费者合理意见,并对产品进行合理搭配,以套餐的形式售卖,不仅可以解决部分消费者存在“选择困难症”的问题,还在一定程度上帮他们节约了时间,提高了效率。即使套餐的价格较贵,消费者也愿意为这份溢价而买单。
简单来说,在懒人经济盛行的当下,母婴门店能做好送货上门服务以及合理的产品搭配,一定程度上也能帮助门店更好的发展。