加盟商该如何超越直营店

面对厂家的直营店，加盟商还能怎么竞争，怎么保护自己，发展自己，捎带着打击下别人？打仗要先看战场环境，商业竞争自然也是如何。目前，在国内的常规消费品市场，同质化的趋势越来越严重，虽然每个厂家老板或是营销总监都把差异化竞争挂在嘴边上，但实际实施的，绝大多数还是高度同质化的市场策略和竞争模式，首先就是产品的高度同质化，后来大家纷纷去搞品牌建设，用品牌来区隔竞争对手，不过，品牌专家很悲哀的发现，品牌这个东西居然也开始高度的同质化了，没事，咱们还有营销模式和地面活动呢。

于是，促销，新品搭赠，特殊陈列，特价，十八般兵器逐一使出来。可是（好多事情就坏在这个但是上），你在玩这些套路，别人也不傻，大家一起玩，结果，又是高度的同质化。消费者早已习以为常，为了吸引消费者，各老板只有增加投入，质量上很难突破，那干脆就砸钱做数量。在厂家开设直营店之后，作为加盟商必然要面对与其的竞争，那么，那什么出来与之竞争？砸钱，这条想都别想，单枪匹马的加盟商与财大气粗的厂家对抗，无异于鸡蛋砸石头，再说，加盟商所玩的那些促销，活动，推广，宣传等等，还都是厂家玩剩下的，更是高度同质化的。

那么，加盟商自己的核心竞争力究竟在哪里，品牌？那是厂家的，产品？那也是厂家的，营销模式？

已经高度的同质化了，要玩，就要玩有差异化的，有技术含量的，并且让竞争对手在短期内难以模仿的，产品会同质化，品牌会同质化，营销模式会同质化，但有一点一定不会同质化，就是人，人是不会同质化的，每个产品，每个品牌，每个营销活动，都有可能会同质化，并会被竞争对手迅速模仿跟进，并且给消费者的感觉也差不多，但人不会，没有两个一样的人，每个人带给别人的感觉都是不一样的，这也就是加盟商可以发挥的优势点所在，利用本土沟通优势，建立充满本地人文特色的客户服务体系，强调人的特色，运用人性化服务措施，结合本地的风土人情特色，突出温暖温馨，舒适得体，回避产品的特色，而突出人的特色，尤其强化对老客人的跟进与管理，实现让客人进店有如浴春风的感觉，让老客人每次进店有回家的感觉，让店员与客人成为熟人，朋友。这才是加盟商的核心优势所在。

也就是说，厂家直营店突出品牌，大店，标准服务，加盟商则打出亲切，营造轻松氛围，沟通融洽的优势点。这是内部的小环境，再加上加盟商多为本地人，在当地有着多年的生意经历，相关的人脉积累较为深厚，方方面面的关系相处融洽，乃至竞争格局也都相对稳定，这个外部环境总体上也较为稳定，而厂家新开的直营店，将要耗费非常大的精力和相当长的时间，才能稳定自己的外部环境，在这段时间里正是厂家直营店内忧外患的时期，亦是加盟商发动攻击的最佳时机。

加盟商虽然单店规模小，员工数量也少，这恰恰是进行人性化服务的基础所在，越是大店，越是充斥着一堆规章制度标准流程的大店，越是无法堆积和营造出来的人文氛围，最后给大家举个简单的例子，LV的手袋，很多消费者明明知道飞到香港去买，价钱也比内地便宜很多，即便是加上往返机票酒店，还是比内地便宜，可还是有很多消费者选择在内地商场购买，难道他们不知道香港便宜吗？知道，但是，顾客更愿意与本地的店员沟通，在得体温馨的购物氛围中，把钱包掏出来，而把香港更便宜的理性分析扔在店外。