迅速提高业绩的办法

在日常的店务销售中，为了让顾客感受到我们热情周到的服务，我们经常会紧跟顾客，自认为这样便是让顾客满意的服务，因此变会达到销售的目的。但是，这样做到底会不会奏效呢？

通常情况下，我们发现事与愿违。那到底怎么样才能更好的服务顾客、介绍自己的产品呢？作为一名销售人员，首先要必须掌握顾客的消费心理和消费特性，针对不同的消费群体采取不同的消费策略，那样才会达到满意的销售业绩。

根据我的了解和观察，我觉得客户大体上可以分为四大类：主导型客户、融合型客户、实用型客户和时髦型客户。主导型客户天生比较喜欢掌控事物、对权利的欲望比较大。这种客户比较有主见。所以在介绍产品时，不能让他有强加推销的感觉，应该多用商量的口气。这种客户对价格的敏感度不高，对产品的功能和款式要求比较高。同时，这种客户也不用跟的太紧。

融合型客户比较在乎别人的感受、懂得关心别人，没有主见。如果在销售过程中，遇到经常会问你说那个款比较好看的客户，一般为融合型客户。这种客户在买东西是经常会受到欺负因为他经常征询销售人员的意见，而销售人员却没如实回答。所以，一定不能忽悠这种客户。需要的是真诚、贴身的服务和专业的意见，这样就比较容易使这种客户成为我们的忠实客户。

实用型客户也叫经济型客户。这种客户有个突出的特点——3多：问得多、看得多、试得多。这种客户的需要特点是，用最便宜的价格买到最好的产品。所以，这种客户对价格的敏感度很高，非常注重性价比，她希望买的东西既便宜又耐用。我们尽量要找一些价格较低、或者正在做特价的产品推荐给她，她很有可能不止买一件。这种客户在看货品时，一般最开始看的是标签上的价格，如果看到价格很高时，她会对这件产品完全没兴趣。 时髦型客户的特点是，我行我素、追求个性、注重时尚和潮流，同时也比较有主见。这种客户打扮会非常独特和潮流。在推荐产品时，要找比较有个性和新上市的款，千万不能说今天我们这个款卖的很好。这种客户也不需要跟的太紧。 需要注意的是。这四种类型并不是完全独立的，可能有的客户是两三种类型结合在一起。

销售是专业性、技术性很强的工作，只靠感觉和想象去做是不可能成为优秀的销售人员。因此我们要不断地学习和锻炼，这样才可能快速的辨别客户的类型。这对成交率的提高是立竿见影的，提升业绩10%以上不是没有可能的。