童装店管理重在服务

现在很多童装企业都认识到品牌的重要性，采取各种方式来扩大自己品牌的影响力，店长的培养和导购员的培训都做到了，但是效果却不怎么理想。小编认为，开童装店突围的关键在于能否结合品牌本身与消费者的真实需求，从服务方面多下点心思，把众多的小朋友放在第一位。

1、整理。将童装店里物品分类;把计算器、销售表单、宣传单等经常用的东西放在容易取到的位置。及时更新价格标签及海报，及时更新新产品，给消费者创造一个整洁优雅的购物环境。

2、整顿。对店内所有物品进行标识。特别是样品、价格牌、POP、销售表单等物品要摆放整齐美观大方，杜绝乱堆乱放，物品杂乱不堪，确保为顾客提供及时周到的服务。

3、清扫。小孩子的体质是最脆弱的。店内的天花板、墙面、地面、柜台及商品每天必须及时清扫干净，破损的东西必须及时维修或更换，不播放不文明的音像制品。要求员工保持个人卫生，衣着整齐得体，保持良好的形象和精神状态为顾客服务。

4、清洁。维持整理、整顿、清扫这三项工作，定期与不定期自我检查或相互检查，每天上下班花几分钟的时间作好工作。

5、教养。定期对员工进行培训，确保每个员工养成良好的生活及工作习惯。使员工能为顾客提供优质高效的服务习惯，使员工能遵守规章制度，能积极学习各种业务知识。

虽然我国的童装行业还处于启蒙阶段，但是随着市场的发展，我们将会看到一个有序，规范的服务性童装店铺。