- 2021-09-01·未来的母婴店还能靠奶粉纸尿裤盈利的吗?
- 2021-02-27·母婴消费新趋势:如何抓住Z世代的消费动机
- 2021-02-27·母婴人来看看这些品牌的春节营销凭什么出圈?
- 2021-02-26·懒人经济当道,母婴门店如何迎合这波潮流?
- 2021-02-25·店长管理的9个误区,要警惕!
- 2021-02-25·传统门店如何获得有效客流?
- 2021-02-24·母婴门店经营绝对不能忽视的十个黄金细节
店员争做花千骨 门店多几个杀阡陌 业绩自然好
面对孕婴童门店的激烈竞争有人感慨门店房租增加、压力增大有人感慨门店数量增多、竞争激烈有人感慨价格战、促销战、品牌战不断但小编认为不管竞争如何激烈,我们都应该重视会员管理优质的会员能将各种竞争因素的影响降低到最小。而这正好可以从一部湖南卫视正在热播的电视剧《花千骨》说起。
最近湖南卫视在热播一部叫《花千骨》的电视剧,其剧情、人物和台词火得一塌糊涂,关于花千骨、白子画和杀阡陌的段子不绝于耳,笔者也被其中剧情、人物和台词所吸引。有人感慨杀阡陌是霸道魔君,罪恶滔天,杀人如麻,而他对花千骨却以姐姐自居,温柔妖媚,不让任何人伤害她,他说:“白子画,你若敢为你门中子弟伤她一分,我便屠你满门;你若敢为天下人损她一毫,我便杀尽天下人。”“只要可以救出小不点,别说是我这条命,就算是毁了我这张脸,我也不在乎。”(注:杀阡陌最看重自己的容颜,自诩为六界第一美人)杀阡陌是真心地对花千骨好,专门给花千骨配了一把骨头口哨,在危难时出手相救,在白子画、东方和杀阡陌之间,完全可以认为,白子画有10颗糖,他给了小骨1颗,而东方只有1颗糖,全给了小骨,杀阡陌没有糖,但是只要小骨想吃,他可以翻遍天下为她找糖。花千骨有了杀阡陌可以遇难成祥、逢凶化吉,可以救武林于危难,拯救八方神器,可以感受到温暖和无私的爱,感受到不一样的杀阡陌,一个没有杀气,没有质疑,满腹柔情的姐姐。
笔者认为我们可以把杀阡陌理解为很讲究甚至挑剔的顾客,很孤傲甚至高冷的顾客,他们质疑任何门店,但一旦选择了相信便非常专一,他们不相信任何导购,但一旦认同便非常信赖,他们有主见但愿意包容,他们有购买能力但不随便消费,他们也许并不觉得其他店或人不好,但他们就相信你们门店,相信你。在我们工作中我们不是会遇到从来不在我们门店消费的顾客吗?她们是其他门店的杀阡陌吗?
我们也会遇到只是定向消费的顾客,如只购买奶粉,或只购买衣服鞋袜,或只购买洗护用品,或只购买纸尿裤,她们会是我们的杀阡陌吗?我们也会遇到几乎所有产品都在门店购买的顾客,在我们任务完成不力时大量消费的顾客,甚至即使他们偶有微词,但还是坚定地购买,我们有这样的杀阡陌吗?
请做好会员管理吧,在他们遇到困难时帮助其解决困难,在他们感到疑惑时释疑解惑,在他们选择产品时出谋划策,科学喂哺,耐心教导;请做好会员管理吧,不要因为顾客冷淡就对顾客不够热心,不要因为顾客挑剔就选择远离,不要因为顾客质疑就恶言以对;请做好会员管理吧,让会员感受到我们的专业、敬业和用心,他们会更加信赖和坚持,会更加义无反顾地支持我们!面对孕婴童门店的激烈竞争,每个门店都该做好会员管理,多几个杀阡陌!纵使竞争在激烈,市场再艰难,他们总是不离不弃,而这终将是给我们增添了一份保险。 我们希望做花千骨吗?希望门店多几个杀阡陌吗?赶快转起来,万人争做花千骨接力赛从我做起!