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坐等顾客不如直接关门,如何提高顾客进店率?

发布时间:[2016/9/30 8:53:02] 阅读数:[490023] 文章来源:火爆孕婴童招商网
都说妈妈和孩子的钱最好挣,但是现在一个小区外就有好几家母婴用品店,更别说那些大商场了,花样多的绕眼,今天小编给大家传授几个大招,提高进店率。毕竟进店率是保障母婴店业绩的根本,有了顾客进店才有可能开展销售环节,如果母婴店主成天只懂得坐等顾客上门,那还不如直接关门大吉。因此如何提升母婴店进店率一直是经营者们关心话题。

都说妈妈和孩子的钱最好挣,但是现在一个小区外就有好几家母婴用品店,更别说那些大商场了,花样多的绕眼,今天小编给大家传授几个大招,提高进店率。毕竟进店率是保障母婴店业绩的根本,有了顾客进店才有可能开展销售环节,如果母婴店主成天只懂得坐等顾客上门,那还不如直接关门大吉。因此如何提升母婴店进店率一直是经营者们关心话题。

1大招一:母婴产品拦截

产品拦截,其实就是利用顾客好奇心理,在母婴店门口进行产品特有卖点的展示来吸引顾客进店,譬如门口展示儿童声光玩具,利用其新奇造型与声音吸引家长和宝宝进店。或利用店内产品陈列、堆头的摆放、促销物品展示来吸引顾客。这一点有必要学习一下,超市的阿姨和路边摊卖小玩具的,就直接在路边玩遥控飞机,宝宝看了,腿都挪不动了,一定要买,你说有啥办法?

2大招二:主动拦截

店内客流量不大的时候,店员们不能一味的守店,不知道等到啥时候,才有傻兔子撞到你们家这棵树呢!这时候,你们需要的是主动出击去拦截顾客,由坐商改为行销,主动拦截顾客的进店几率也会增大,通常主动拦截需考虑以下下四大要素:人员站位、话术、拦截制度、竞争对手。(这方面完全可以学习快鱼,快鱼的店员在店门口的叫卖没几个人可以拒绝,一般顾客都会选择,进去看两眼,顾客进店基本已经成功一半了)

1、人员站位

可将店员分散安排在一下低端,母婴店门口、附近人流量大的街道,如果是商场内,只需要在对应的电梯口,商场人流量最大的入口处等。

2、需要统一话术

需要为店员指定统一的拦截话术,便于遇到目标客群有相对应的沟通技巧与措施。举个栗子,可以以店铺的某个活动商品,或是活动为主题,买奶粉送纸尿裤,婴幼儿湿巾免费领,购物满100免费享受宝宝游泳之类的,抓住消费者占便宜的心理。

3、制定相关的奖惩制度

要规定员工行为规范,母婴店里没有顾客时,店员不能偷懒、玩手机、睡觉、聊天等。对于主动拦截顾客的店员给予相应奖励,设定拦截指标未完成者给予相应处罚。激励政策能够有效唤醒员工的积极性,多劳多得,少做少拿,有了竞争和对比,大家自然都不希望比别人差,就会想拦截更多的顾客到店里,都是真金实银啊!

4、观察竞争对手

除此之外,你还需紧密观察竞争对手店内情况,有无顾客,顾客都比较关注哪些产品,有多少顾客、店内停留时间等,同时思考这些顾客路过自己母婴店时该如何拦截或应对。

3大招三:母婴店氛围拦截


顾客很容易被一个门店的整体氛围所吸引,尤其是宝宝,对于颜色鲜艳的东西,完全没有抵抗力,而母婴店氛围又如何而来呢?母婴店需通过醒目的门头、温馨的色彩、橱窗的展示、灯光的应用、母婴产品的陈列、个性的促销物料营造出热销氛围,引发顾客的好奇,从而进店了解。

营造母婴店氛围常用的一些物料有:吊旗、地贴、海报、展架、堆头、彩虹拱门、灯箱或LED屏、门头灯、橱窗灯、条幅、门店音乐等。门外则可以放一下气球,摇摇车之类的。

4大招四:多重手段拓客

母婴店除了店面拦截外,还可利用网络(QQ、微信、网站、论坛等)、电话邀约、短信回访、邮件群发等形式进行客源拓展,毕竟现在的新爸妈们,最常使用的就是网络,朋友圈,公众号,群之类的都不失为有效的手段。

以上是提高母婴店进店率的方法,做了以上工作并不意味着就可以坐等了,而是要充分利用母婴店营业的间隙,组织店员开展情景模拟以磨练和提升销售技巧,为顾客到来做好充足的接待准备,这样做,顾客才会越来越多,生意才会越来越好啊!

信息分类: 编辑:静静
关键字:母婴店
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