母婴店如何应对遇到的问题？

没有顾客需要的码数

若是顾客非常喜欢这个款式，可以为其推荐同款式其他颜色或是类似的产品，如果只要这款商品，那么可以留下顾客的联系方式，为满足顾客的需求，请厂家帮助发回。

顾客遇到商品价格贵

首先要确定顾客对产品本身是否满意，是否价格就是购买的唯一阻碍，产品值不值这个价格，或者是产品价格太高的原因，若是对产品有质疑，那么可以多拿几款不同特色及价格进行比较，若是因为价格高，那么就着重输出产品的优点以及卖点，突显物超所值，以及产品的售后服务等，让顾客明白花钱买的不仅仅只是产品，服务、安心、诚信都非常重要。

顾客追问服装面料为何贵

爱亲母婴店导购首先会告诉顾客，面料并不是衡量价格的唯一标准，因为我们属于正规的母婴品牌服装，除了面料非常讲究质地之外，还要求做工精细，版型端正，而且我们的数量也是有要求的，对于此款衣服，不仅能够让您穿起来更加舒适，而且物超所值。

热情对待反遭顾客冷漠不满

摆正自己的态度，千万不可以用自己的标准去定义顾客，要微笑，并且语气愉快面对顾客回应的冷脸和语言，给顾客自由空间，不要太靠近，保持适当的距离。

顾客同行者对商品不满意

首先观察顾客同伴对于顾客的影响程度，若是顾客自己有主见，那么就主推顾客中意的商品，若是同伴意见更重要，那么就先博得同伴的好感，适当地征求同伴意见，或者鼓励同伴进行试穿。