母婴店学会这三招 让你分分钟拿下客户

卖产品时面对客户的犹豫不决，讨价还价你怎么办呢？接下来教你三招，让你分分钟成为店内销售之王。

察言观色目测症状准推荐

中医讲究望闻问切。营养品的销售也要活学活用，才能在最短的时间摸清顾客需求。

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一个宝贝进店，导购应该在3秒钟内对孩子的整体营养情况有初步的评估。当看到孩子手指甲上有倒刺，通常指甲倒刺意味着孩子可能缺乏维生素C，但婴童店一般没有单独的VC销售，这时怎么办呢？如果你知道，“有倒刺说明缺VC，缺VC说明蔬菜水果吃得少，蔬菜水果吃得少说明孩子挑食，挑食可能是因为缺锌，而缺锌的孩子多动，更容易长倒刺”这个逻辑推导，你就可以这么问“宝宝是不是有点挑食啊？平时是不是有点调皮好动啊？”

这时，家长会因为被问到了痛点而叹服：“是啊，我孩子吃饭就是不乖，又特别调皮，是什么原因啊？”“那是因为你孩子缺锌，得赶紧给他补锌啊！”

当然，准确的察言观色是建立在对营养素缺乏症状有深入的了解基础上，导购除了要有敏锐的观察力，还要在平时注意培养自己扎实的产品知识和营养学功底哦！

关联销售根据疾病巧切入

3岁以下的宝宝，最常见的疾病一是上呼吸道感染，二是下消化道腹泻。以腹泻为例，我们也可以做好营养品的搭售。

腹泻的宝宝在婴童门店，一般会购买腹泻奶粉，也会购买透气性好的尿不湿、护臀霜以避免红屁股。当导购看到顾客购买这类产品时，要主动上前询问：“宝宝是不是拉肚子啦？”

如果是肯定的答复，可以向顾客推荐益生菌、乳糖酶，更重要的是一定要推荐顾客补锌：“世界卫生组织的研究已经证实了，腹泻时给孩子补锌，不但可以缩短腹泻的病程、减轻症状，还可以预防宝宝未来两三个月拉肚子。”

春夏季营养妙搭配

虽然营养品不是传统意义上的需要，但是我们要努力让营养品一年四季都能成为门店“爆品”。

春天：“一年之计在于春，每年5月，是孩子一年之中生长发育最快的‘神秘五月’。锌能促进细胞分裂、帮助孩子长个子，这时给孩子补锌，事半功倍啊。”夏天：“这天气太热了，孩子出汗多，锌随汗液流失也多。锌流失后，孩子味蕾喜宝不能正常发育，就会没胃口、没食欲。给孩子补点锌，让宝宝酷夏也有好胃口。”

这些技巧你学会了吗？抓住机遇，学会灵活运用技巧，相信在不久你也成为销售之王。