代理供求

美国Cute Mami集团公司成立于2001年9月，总部设在美国德克萨斯州，另外在美国旧金山、中国香港、中国广东省东莞市、广州市设有5家分公司。公司成立以来，秉承“不断创新，力求完美”以及“服务永恒”的经营理念，公司规模及经营范围不断发展壮大。目前已形成集设计、生产、销售为一体并有多家经济实体的集团公司。 历经十几年的年市场锤炼，美国Cute Mami集团已发展成具备品牌规划、品牌管理、品牌设计、品牌生产、品牌销售、等能力的大型品牌机构。…在取得一个又一个成功的同时，Cute Mami集团经过不懈的努力，已经研制和开发出了Cute Mami品牌的妇婴产品并已正式惠顾全球市场。 广州分公司广州市淘京商贸有限公司是以经营高档化妆品及有关孕产妇产品服务的商务公司，公司以特有的商品组合模式，致力于为孕产妈咪服务。公司以“创造顾客最大价值”的经营理念，目前在中国市场不断迅速拓展，未来将以网络销售+渠道销售的经营战略针对不同类型、不同消费层次的顾客群体，提供更多个性化的需求服务。 回眸过去，我们欣慰有嘉；展望未来，我们任重道远。美国Cute Mami集团时刻谨记自己的使命，为客户的持续成长而鞠躬尽瘁；为将美国Cute Mami集团发展成全球最具实力的品牌公司而不懈努力。

（一）百立乐纸尿裤的优点 1.透气功能 选用国际先进的进口防漏透气薄膜，具有肉眼看不到的无数气孔，孔径比水分子，比水蒸气大，可使尿裤里的湿气和热气散发出来，维持皮肤干爽，有效预放尿布疹。 2.表层打孔无纺布 表层采用新型热风无纺布，表层更柔软，吸收速度比一般材料更快，宝宝使用更干爽。 3、超薄舒爽 内含高分子吸收体以及独特的结构设计，尿裤表层超级干爽，防止宝宝皮肤受尿液浸渍而引发尿布疹。 4、创新设计 创新设计，采用六层锁水结构；专业预防O型腿；大耳朵创新无胶魔术扣；采用进口高级复合纸，专业防断层；宝宝使用后不会产生断层（起团）现象，让宝宝更舒服。 5、安全卫生 选用进口的高分子及各种高级材料，品质控制严格，PH值中性，不含有害细菌，不含荧光剂，对宝宝皮肤无刺激，安全卫生。 （三）百立乐纸尿裤快速试验的说服技巧 1． 手感：采用进口透气膜，手感极其柔软与其他产品有根本区别，比如衣服的材料丝绸和尼龙的用手一摸就能区别起来 2． 表层无纺布：外观上就能区别好坏，百立乐纸尿裤高级无纺布，触感细柔。 3． 最直接的办法是倒水实验，百立乐纸尿裤特点可以用“快，多，爽”来简单说明： ——快：吸水速度特别快，比其他的要快三分之一； ——多：吸水量多，比其他的要多三分之一； ——爽：吸水后特别干爽，比其他的要爽一至三倍； 4、对比法：用好奇、帮宝适、妈咪宝贝等其他品牌的产品做对比，用同样的水倒下对比它的吸收速度和吸水量，观察表面的干爽程度（在吸收一段时间用纸巾压其表面最明显），这种方法最直观和最有效。 （四）客户投诉处理 所有的纸尿裤品牌都有面对客户投诉的各种各样的问题，即使是最好的纸尿裤也避免不了客户投诉，如何处理好客户投诉是做好销售纸尿裤售后服务的关键所在，处理得当则大事化小，小事化无，处理不好则影响整个市场声誉。 处理客户投诉的最基本的一点：当事人一定要对产品知识了解清楚，只有了解产品的基本知识才能对使用产品的实际情况一目了然，就能坦然面对所有出现的问题。 处理客户投诉的最重要的一点：当面对任何客户的投诉时，不要惊慌，好像天要塌下来了，不知所措，马上向上级反映。 所以，在处理投诉之前我们必须清楚最常见的纸尿裤使用投诉问题： 1、侧漏：普称漏尿，即消费者在使用过程中出现纸尿裤漏尿现象，这是最普遍的现象之一。纸尿裤的本来功能就是来防尿的，如果使用过程中发生漏尿会把被子之类的床上用品弄湿，所以事故发生后消费者会很气恼理所当然。 产生侧漏的原因： ——消费者使用不当，有些消费者使用纸尿裤没有经验这是最主要的原因： （1） 穿戴不当：没有正确给宝宝穿戴纸尿裤，如有时候不是妈咪亲自给宝宝穿戴，有的会把纸尿裤穿反或穿歪，有的没有把防漏边放好。 （2） 使用时间过长：如有些小孩睡得较早，如果晚上8点到早上6点使用时间长达10个小时之久，宝宝的尿液较多而没有更换自然避免不了漏尿了。 （3） 使用经验欠缺：有经验的妈咪在宝宝睡觉前都会给宝宝进行一次把尿再穿上纸尿裤，这样会把宝宝最长的尿液把出来，使用纸尿裤的效果就会更好了。 （4） 宝宝当夜的尿液过多：科学证明，宝宝的尿液和其身体状况有关，有的晚上吃奶或喝水较多就会比平时尿液多，宝宝的情况每天都不一样会对使用有不同的影响。详情质询

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