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这里赵辉老师分享了关于尿不湿本身红屁股的原因以及客情处理的方式，值得母婴店主的借鉴。
问题一：大家非常敏感的关于尿不湿红屁股、guomi的问题，它是什么原因造成的？
客观方面原因：
点产品质量有关，由于有些产品制造工艺比较粗糙或者吸收本来达不到一定量（比如说卖出去10包 8包都反映这种问题）；第二点，由于木浆产品再吸收能力差（红屁股几率大）；第三点，整体芯材吸收能力大，有再吸收能力（偏远地区）比较节约；第四点：与小孩个体有关，如小孩肌肤原因；第五点，尿不湿的透气性不佳，容易导致红屁屁现象的出现。
主观方面原因：
点与小孩睡姿有关(小孩侧着睡撒尿)；第二点，我们大人的操作不到位，（小孩穿尿不湿一定要拉伸一下再穿上，注意两边的平整度）；第三点，给小孩使用的号不对；第四点，与大人操作方法有关（注意小孩屁股卫生）；第五点，开包保存方法不当；第六点，不小心使用过期产品。
这些是给大家分享的关于红屁股guomi漏尿的问题，那么我在这个圈内包括我们从事的这个行业，对于这个红屁股、漏尿是客诉最多的，那么 如何处理这个问题呢？
这里给大家几点建议：
，如果客户对产品有疑问，不要做出任何的疑问 （比如客户一进门告诉我，老板你家尿不湿我家小孩用着guomi或者漏尿 告诉你家员工千万不要解释，因为问题已经出来啦，不要因为一包尿不湿影响我们店里的口碑或者声誉，这个前提是你得判断她用的多少，问她是退还是换，不要做过多解释，你解释越多客户越反感，以后碰到这种问题我们采用这种高姿态去处理。但是当她把换好的纸尿裤拿好结账，是比如说产品是漏尿问题，你可以拿出她退的产品，把一杯水倒上去，用交流的口气和她商量，她的心态就好多啦。）
