这年头，母婴店忽略了“母”，最终会丢掉“婴”

在走访市场的过程中，笔者发现了一个现象就是，好多母婴店卖不好孕妇用品、宝妈化妆品。

很多母婴店虽然也设立了宝妈“专区”，但是大部分都无人问津，货架上落了一层又一层灰尘。那么，究竟是什么原因卖不好呢？

因为宝妈下意识地认为母婴店卖洗护化不专业。

这种意识的背后，其实是信任度不够。大部分门店将宝妈的洗护化当做一种零售的业态去看待，而顾客也不给你机会去建立足够的信任，只是单纯的买，需要就买，买完就走。这样也就导致店员和顾客无法形成更深层次的沟通和交流，无法建立粘性和信任。

只要信任度足够大，母婴店卖什么都能卖出去。

在江浙和湖北市场，很多老板都重视“母”，无论是零售业态，还是产后服务，都主张先和宝妈形成沟通和交流，听宝妈们吐槽生活中的烦心事，为宝妈进行心理上的减压，和宝妈成为朋友，建立了初步的信任后，也就不愁卖不出东西了。

想要建立信任就应该给宝妈更多心灵上的放松和精神上的享受。

一方面，一些宝妈在怀孕期间出现孕期综合症，情绪不稳定，加上宝宝出生后，在带娃、工作等方面的焦虑加深，甚至存在一些家庭问题，和老公、公婆关系的关系不和的情况，一日三餐，柴米油盐，这些问题给宝妈心理上带来很大的影响。

另一方面，针对这个问题，生活中没有一个场所可以为宝妈们解决，或者说没有一个像母婴店这样更适合的场所来做这件事。

当然，现在一些母婴店的推拿、产后服务等板块，已经出现在为宝妈服务的同时，顺便通过推拿师傅和宝妈的沟通闲聊之际为宝妈带来心理上的疏通和共情，建立初步的信任，但是毕竟服务板块只是母婴门店的一小部分，甚至有些门店并没有产后服务。

那么打造母婴店宝妈的“信任空间”就变得尤为重要。

其实也不难理解，无非是在母婴店里开拓出一点区域用来给宝妈们做一些事情，成为宝妈们吐槽、交流、减压的地方。

湖北武汉一位女代理商认为，可以在门店为宝妈们打造一片属于她们的区域，宝妈们在日常逛店的时候，可以一起插花、烘焙、瑜伽等等，在宝妈们享受生活的同时，也能在各种活动中袒露自己内心的真实想法，做到真正的解压。

这个属于宝妈的区域，在给宝妈们带来心灵上放松和精神上享受的同时，也成功增加了顾客黏性，建立了和宝妈之间的信任感，之后再推荐东西，也就容易多了。

“信任空间”给与宝妈更多精神和心灵上的慰藉，是能更好卖出产品的手段，根本上解决的是信任问题。