4 月18日,贝亲母婴皮肤护理研究中心在沪启动,表明其致力于持续推动中国母婴皮肤健康行业发展的决心。活动结束后,《中国孕婴童》对贝亲中国区副总裁叶芳莹女士进行了专访。
早在进入中国市场之初,贝亲就将“本土化”作为公司在中国发展最重大的战略。目前,她不仅在中国设厂,还不断实现管理团队的本土化,以及通过公益事业回馈中国社会和本土消费者。
贝亲中国区副总裁 叶芳莹女士
贝亲与她的本土化战略
2002年,贝亲正式进入中国市场。叶芳莹表示,有别于其他一些海外品牌,早在进入中国市场之初,贝亲就将“本土化”作为公司在中国发展最重大的战略。
在叶芳莹看来,贝亲的本土化分为三个层面:一是在中国设厂,二是实现管理团队的本土化,三是通过公益事业回馈中国社会和本土消费者。
目前,贝亲在上海外高桥、青浦和常州拥有3 家工厂。据悉,这3家工厂生产的产品主要用于满足中国本土消费者的需求,当然也有部分用于出口。而为了更全面地满足中国消费者需求,贝亲中国也在有选择地进口日本以及其他地区生产的贝亲产品。
在管理团队的本土化上,贝亲是众多海外品牌中的佼佼者。目前,其中国公司中高层管理者中本地成员占比达到 77%。叶芳莹说,本土化能保证公司的战略得到更好的实施。
自2009年起,贝亲先后援建了8所希望小学,并设立“贝亲奖学金”,以奖励那些品学兼优但家庭贫困的学生。同时,公司还研发了唇腭裂专用奶瓶和奶嘴,为难以衔接母乳、唇部存在先天缺陷的婴带去福音,并连续 10 年通过嫣然天使基金将这些奶瓶免费捐给有需要的唇腭裂宝宝。今年3月,贝亲还携手嫣然天使基金开启了“为爱行走·2017 捐步季”活动。
2020年,新生代消费者对国内消费市场的贡献度将提升至 35%
在当下母婴市场中,无论是品牌商还是渠道商,都希望能够把握85后、90后为人父母的消费者,很多咨询公司也都在对这一群体进行研究。
叶芳莹告诉《中国孕婴童》:近几年,随着众多90后女性成为年轻妈妈,母婴市场的消费格局也随之发生了改变。“尼尔森报告显示,新生代妈妈逐渐成长为主流消费人群 ,到2020年对国内消费市场的贡献度将提升至 35%。”
同时,她还发现,当下的90后妈妈有着鲜明的自我意识,非常重视和强调自我的重要性,在挑选商品时她们会更看重品牌和品质。相比传统推销和广告,她们更喜欢在互动与分享的过程中,了解自己需要的内容。
为了更好地与这群年轻的消费群体互动,贝亲在今年初启动全新品牌中文口号“感受新感动”。“我们希望藉由全新的品牌口号增进与年轻消费者的情感互动,体现与时俱进的品牌战略。同时,在产品研发方面我们也将充分考虑年轻一代更注重‘科学育儿’的需求。以洗护产品为例,贝亲将从孕产妇和宝宝不同肌肤状态以及宝宝不同月龄段的肌肤两大方向,进行科学研究并提供解决方案。当然,在产品的外观设计上,我们也将增加时尚或是有趣的元素,以迎合年轻消费者的喜好。”
贝亲全新护肤产品将登陆 600家线下门店
打从一开始,贝亲就将注重产品研发植入了自己的企业基因,成立母婴皮肤护理研究中心是水到渠成的事情。叶芳莹告诉《中国孕婴童》,研究中心集合了海内外知名皮肤专家团队,将从孕产妇和宝宝不同肌肤状态以及问题肌肤产生的根源两大方向进行科学研究,并提供解决方案,为宝宝和妈妈开发更丰富、更专业的母婴洗护产品。
而此次全新推出的贝亲妈妈护肤系列就是研究中心的一大力作。“新品系列主要分为面部和身体护理两大类产品,产品采用婴儿级的成分,安全性非常高。其中面部产品‘FULL IN ONE’妈妈多效精华霜 / 乳,是我们为新时代的孕产期妈妈而量身定制的面部护肤品。”据悉,该产品主打的是目前日本已经颇为流行的“多效合一”的护肤概念,具有保湿、紧致、收敛和提亮四大功效。5月20日,该新品登陆600家精选贝亲线下门店,其中包括爱婴室、孩子王等母婴零售终端。
目前,研究中心已经完成的一些课题,包括与北京儿童医院合作进行的奶癣膏对于婴幼儿湿疹辅助治疗功效,与上海皮肤病医院合作研究的贝亲孕纹修护霜安全性以及对妊娠纹的减缓功效。并且正在与上海复旦大学附属儿科医院皮肤科联合研究0-6个月婴儿健康皮肤屏障指标,为开发适合不同年龄段的婴幼儿护肤产品提供更强的科研保障。
除了对产品及消费者的关注之外,对于线下母婴渠道及该渠道中一线工作人员的重视也是贝亲在中国取得成功的因素之一。今年,贝亲参与了CBME 中国孕婴童展举办的时尚育儿营业员技能大赛,叶芳莹说:“贝亲参与此次技能大赛的初衷,就是要分享并传授品牌多年来累积的婴儿和孕产妇护理专业知识与经验,通过资深的专家,培训导师的授课和实操,从而提升母婴店店员的专业知识与水平,提升消费者在线下店铺的用户体验。”
2017年是贝亲扎根中国市场的第15个年头,作为见证并参与了国内母婴行业兴起、发展的海外品牌,贝亲此时正在努力满足中国消费者的需求,并且怀抱初心,致力于与行业一同健康、良性发展。未来,贝亲又将给行业和消费者带来哪些惊喜,让我们拭目以待。