婴幼用品经营模式使消费者更安全更放心

    近来，在泉州不少住宅小区内出现了这样一种商店：以卖婴幼用品为主，实行会员制，并提供电话预约、网上订购、免费送货等服务。甚至有些店只有店名，没有门店，“隐居”在住宅楼内进行“仓储式”的销售。 
    专营店走进小区  
    日前，随意走了几家小区发现规模较大的住宅小区都成为这些婴儿用品店的进攻目标。这些店里卖的东西，从婴幼儿食品到鞋袜及各种玩具应有尽有。
    开在丰盛假日城堡内的“宝恩”，店主姓黄，小黄介绍，因为以前泉州专营婴幼儿用品的商店就不是很多，而且多是开在临街的，以卖婴幼儿服装为主，像这类囊括各种婴幼儿用品的店，是这些年才兴起来的。
    在小黄的店内，遇到了明一奶粉的厂方代表小胡，据他介绍，婴幼儿用品专营店泉州有7家，但开在住宅小区内的并不多，大概只有3、4家。在丰盛假日城堡，有“宝恩”；在丰泽新村，有“爱贝乐”；在圣湖小区，有“小脚丫”。 
    小黄说开这家店是姐姐的主意，因为他姐姐在一家奶粉公司工作，觉得泉州的婴幼儿用品市场大有作为，所以去年就开了这家小区婴儿用品店，当时在泉州也算得上是第一家。
    提供多样服务  
    和临街的商店不同，这些小区店主要以会员制模式为主，只要有顾客一次性购买一定的金额，就可以成为店里的会员，作为会员，在商店内可以享受会员价，一般来说，会员价都要比零售价低，少则便宜几毛，多则几元钱。 
    此外，某些时段，商店还会推出一些特价商品，会员可以享受到比会员价更低的折扣。除了会员制，顾客还可以通过电话预订，店里提供免费送货的服务。
    小黄说，只要是在中心市区范围内的，都提供免费送货服务，甚至晋江范围，也可以送货。
    和超市最大区别，大概就在于小店提供的免费退货的服务了。产品卖出去的7天内，如果顾客觉得不满意，就可以提出退货。在15天内，如果产品的保质期没有超过标准，也可以换货。 
    一位前来购物的年轻妈妈就认为，换货的服务最吸引人，因为买回去的东西，谁也不能保证宝宝一定喜欢。如果可以把多余的产品退掉或者更换，那可省心多了。而且，万一碰上质量问题，商店就在小区内，只是下个楼的问题，比到大超市去更方便。
    薄利多销模式  
    “一张塑料的会员卡，成本1元，一本彩色的宣传册，成本在1.6元左右”小黄介绍。另外，据介绍许多店都有送货服务，店面的人工成本也很大。所以，为了吸引顾客，许多店只能走“薄利多销”的道路。 
    “单单从产品的利润来说，现在奶粉等婴儿食品的利润也是很薄的。”小胡说，现在市场上的奶粉品牌众多，价格都很透明，根本不存在高利润，厂家供给社区店和供给大超市的价格是一样的。
    不过，他表示，供给社区店，真正卖的量才比较多。供给大超市，还需要进场费，这些钱只能是当作广告费用花出去的。因为如果产品不上大超市的货架，就会让人觉得“没名气”。所以，厂家即使要花几万元，也是要到大超市露个脸的。不过，在超市，产品一个月卖不出多少，真正的销路还是在这些婴幼儿用品专营店。
    看好网络购物趋势  
    在有些小区店的宣传册上，发现了不少店都注册了网络域名。 
    有业内人士说，现在网上购物是一种时尚，将来会成为一种趋势，所以这些新开的社区店，都抢先注册了网站，准备将来开拓网上购物业务。
    “不过，现在通过网络订购的人还很少，”小黄说，“虽然有网站，但基本上都是以电话订购为主。”  
    因为都是在市区，距离近，一个市话就能解决问题。而通过网络订货，开电脑、上网、下单、处理，远不如一个电话来得便捷。“除非人们不再用电话、手机，否则这种本市送货的事情，是不太可能用网络的。”  
    但是，有了网络，无疑可以扩大业务范围。商店可以在网上进行形象展示和产品展示，能够让更多的人了解到店的存在和特色。所以，像小黄这样的新兴一代，已经早早地注册了属于自己的网站，为将来可能发生的变化做好了准备。