做好儿童玩具店四步曲

每个人都有童年，玩具又是每个人童年中必不可少的一部分。如此看来儿童玩具市场有着巨大的上升空间，但经营儿童玩具要比其它商品都要困难，如何能做好，提高营业额呢？可以从以下四步着手：

一、努力提高成交率

我们知道，有些人逛商店的人通常只是来看看，并没打算购买;有一些人看到自己喜欢的商品会立即产生购买，我们称之为“冲动型”购物;不有一些人即使看到喜欢的玩具也不会购买，因为他们觉得不需要，除非价格真的很便宜，所以现在一些五十元以下的玩具卖得很好，因为这个价格大部分人也都能接受，但是这类玩具的利润相对较低，却可以招徕顾客和强有留住回头客。一般科技含量高，知名品牌的玩具价格一般是上百元甚至几百元，以目前中国家长的消费水平、消费观念来看，还是很难接受的，而这类玩具利润较高，也是玩具店的真正赢利点。

“不是所有孩子都能玩到这种玩具的”，要让购买玩具的顾客有这种优越感!告诉顾客这个玩具为什么值100元甚至更多?在这个时候，玩具店出售给顾客的不仅仅是玩具本身，而是饰品能给顾客带来的期望!让顾客想像自己的孩子玩这种玩具时会很开心，会开发智力和动手能。说服原本不想买的顾客购买，想买的顾客买的更多;提高客户的成交概率，这是玩具店成功经营首要条件!说服客户需要有一定的知识、经验与技巧。

二、根据顾客需要调整商品结构

假设玩具店一天的营业额是1000元，如果卖单价十元的玩具要卖100件，但一般的玩具很难每天有这么多的顾客登门。如果卖单价100元的玩具只需要十件就可以达成1000元的营业额了!当然，不可能所有的顾客都买100元的玩具，而且这种客户也毕竟是少数，但如果能把这少数的人都吸引来玩具店购买的话，销售额也不少了。

以前做生意都是卖方市场，有什么商品就卖什么商品;而现在是买方市场，要根据客户需要进货和销售。每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的，玩具店主必须根据实际情况来进行配货;这当然是需要一定的销售经验的结累，有经营经验的玩具店主会把顾客进行分类，比如80%的顾客需要100元以下的玩具，20%的顾客需要更好一点的玩具;这里面还可以进行细分，如10-30元占多少百分比，30-60元多少百分比等等，这些都需要在实际经营中结累与分析。

三、时刻注意业内的最新资讯

现在是信息社会，各种渠道的信息都可以很方便快捷的获得。国际玩具品牌近期又推出了哪些玩具新品，目前最流行的是哪类玩具等等店主都要去了解，并能迅速找到货源把它放到自己的玩具店货架上，再配合以适当的宣传，就不用担心店铺没有客户、营业额做不上去了。

四、做好售后服务

店主们一般在售前、售中的态度都会很好，如果给顾客介绍半天却没有达成交易，背后一定会骂上半天;从人性的角度来说很正常，因为付出的努力都没得到他人的认可与回报，难免会生气;但是想要长久成功的经营一家玩具店，就必需把这个人性的弱点克服掉。

做玩具目光要长远，良好的今后服务是你拉回头客的关键。经营儿童玩具还要有耐心，并不是给顾客介绍了，就能达成交易。