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店铺生意不火该怎么办?
生意红火是所有生意人的愿望,但现实是并不是所有的店都能赚钱。当我们面对生意低潮期,该如何挽救呢?这里面有一定的技巧,以下三招希望对大家有所帮助:
一、社会经济大气候低迷,生意人的情神状态不要消沉。消费支出减少并不等于无消费。做生意要会守,但并不是死守,而是要每天按时开店关店,店内要保持清洁,商品要摆放整齐,要珍惜每一位进店的顾客,用语要规范,服务要到位;即使顾客没有消费,也不要对人家恶言恶语,因为她有可能是想货比三家才下决定购买。请记住:服务态度决定了生意兴隆与否。
二、面对同质化,商品的定价一定要准确,要搞好市场调研。有很多因素决定了商品的价格:
1、进价,我们是要通过商品来挣钱的,想知道挣多少才算合适,就要算成本、店铺租金、员工薪水及其它的管理支出,同一路段的同类店铺价格也要考虑。网店的情况更是这样,买能够在几分钟甚至几秒钟内查到你的商品和其它店的价格差异;
2、业务能力,一样的商品,钻石级以上卖家的价钱一般都很高,因此,新卖家就有价格方面的优势,但一定要提高业务能力以及对自己商品的认知能力,如果你对自己的商品都不大认识,那怎么会留住买家呢?另外,服务一定要到位,顾客付款后卖家要迅速联系快递,精心包装商品,发货后要关注货单的进展情况(在快递公司网站里查货单号就能知道)。货到了顾客手里后,要主动联系,尽量把她发展成长期的客户。另外,要想办法让自己的小店装修与众不同。
三、面对假货,要有自我约束力。君子爱财,取之有道。我们大家都应该清楚一点,那就是世界上没有绝对的聪明人,更没有绝对的傻瓜。骗顾客一次是可能,骗买家两次再可能,但是绝对不可能骗一辈子。你这次骗人成功了,那么等买家醒悟过来后,就会到处宣传你的,他不会考虑你的钻石和皇冠的,最要命的是有淘宝公司的森严制度,有实实在在开店新手的愤怒,更有我们中国特色的坏事传千里的风格,更何况如今网络信息渠道如此畅通,只要一个点击就会打得你丢盔卸甲满地找牙。
做生意靠的是质量,靠的是诚信。我们的店铺产品质量没有任何问题,服务质量又好,总是会吸引顾客光临的。







