- 2021-04-16·新零售背景下,母婴店如何打造私域流量?
- 2021-02-27·店长管理 | 门店管理细则!(建议收藏)
- 2021-02-27·销售冠军接待顾客的8大方法,看看你差在哪儿?
- 2021-02-26·母婴店年后招人也要“抢”?留不住都是白搭!
- 2021-02-26·顾客最讨厌的四种店员,看看你店里有没有?
- 2021-02-26·想让顾客回头,首先要做好这些细节!
- 2021-02-25·店长五大管理体系
童装加盟常见不正确心态有哪些
童装加盟商的常见的不正确心态之一:“盟主总是在赚我的钱”
比如,有些童装加盟商在营建单店的过程中,对于盟主推荐的原料、设备、软件系统等总是抱着高度的“警惕”心理,认为盟主“肯定”在这些给加盟商的东西上面赚了加盟商不少的钱,认为盟主是借“配送”之名行一些物品的强制推销之实。
事实上,确实有些盟主,但主要是那些假的、不合格的、不规范的盟主是用“配送”之名大赚加盟商的钱的。但是,按照规范的特许经营体系的游戏规则而言,如果盟主配送给加盟商的这些东西的价钱在质量相同的情况下低于加盟商自己去市场单独购买的价钱,那么,加盟商就应积极地接受这些配送,而不应怀着“警惕”之下的“拒绝”心态。由于规模采购的优势、由于多年经营而产生的战略供应商、由于在采购流程上的更专业等原因,规范的盟主所提供的配送或统一化的东西往往在质量和价钱上都比加盟商自己单独采购要好得多。
大量的事实已经显示,如果加盟商自己去市场单独采购的话,那么因为缺少采购的专业知识、缺少商业诚信的历史证明、人员的贪污等因素的存在,反而会可能导致所采购的东西价高而质次,同时也会存在包括结款时间缩短、验货把关失误等在内的一系列问题。而且,这样做还会直接损害特许经营体系的统一性。
加盟商的常见的不正确心态之二:“我就是老板,我说了算”
这种心态的典型外在表现就是不“遵循”,对总部的建议不置可否,自认为自己在商业上有独到的想法,自认为加盟就是挂个牌子,只要牌子一挂,单店一开业,剩下的就是童装加盟商自己当家作主了。为什么?加盟商认为:这个店是我投资的,我是当然的老板啊!这是非常错误的心态。
童装加盟商要记住,“加盟商”这种职业既不是特许人雇佣的一个员工,也不是一个独立的老板,加盟商的职业特征介于这两者之间。他必须在盟主的指导之下按照盟主的既定规则进行加盟生意的运作。因此,自主性、创新性过分强的人不适合做加盟商,而更适合自己采用非加盟的方式独立创业。
加盟商的常见的不正确心态之三:“我是消费者”“既然加盟了,盟主就要负责我的所有事情”
这种心态和上述的那种心态正好相反,上面的心态是过分强调自己的独立,而这种心态则过分依赖盟主。
童装加盟商们认为,他们既然出了钱,花费了比较大的代价(比如加盟金、权益金等特许经营费用)“购买”了特许人的特许权,那么他们就是特许人的“成功”和“生意”这个“商品”的“消费者”。既然是“消费者”,那么,“让顾客百分百满意”、“顾客就是上帝”等商家针对消费者的一些观念就会自然地在加盟商的内心滋生。
我要提醒加盟商的是,加盟商和消费者是有着本质的区别的。消费者可以向购买商品的商家要求全面的售后服务,而自己甚至都可以不懂如何维护、修理商品的基本知识,但加盟商生意的经营却是要在盟主的指导、培训、支持之下独立完成的,因此,学会并且自己去干是加盟商应该具备的正确心态,而完全依赖、甚至希望盟主“替”自己干的消费者心态不是成功的加盟商应该具备的。
这种心态也从另一个角度说明,作为盟主,也应该从加盟关系的一开始就清晰、准确地向加盟商传递这种意识,并在适当的时候果断地给加盟商断奶,让他自己学会独立走路,你只需在后面提供监护和支持就好,而绝不能替他走路。盟主代替加盟商走路的结果注定是双败的结局,这种做法也是和特许经营这种商业模式的本质、初衷和优势源不相符合
加盟商的常见的不正确心态之四:“有培训就够了,不需要细读手册”
作为加盟商,仅仅接受培训是不够的,还应积极、经常、仔细地阅读和学习盟主精心编制的系列手册。这样做的**个原因是加盟商不可能全部记住盟主在给自己培训时的内容,是人就会有遗忘;第二个原因是盟主的手册的内容是经常更新的;第三个原因就是古语所说的“温故而知新”。
手册作为特许人所编制的一系列用于指导、规范、监督、考核、介绍特许经营体系并使之顺利运营的文件,是特许人对于自己的特许经营业务的全面性的知识、经验、技能、创意、状况等的总结、创造与升华,是特许人工业产权和/或知识产权的物化形式。从形成过程来讲,这些手册的编制和完善需要特许人全体人员的上下努力、需要几代人的辛苦付出,经过无数次的更新和修改,特许人为之付出了大量的人力、物力和财力等资源,因此,这样一套凝聚了特许人企业心血的系列化手册对于特许人和加盟店成功经营的意义是生死攸关的。而加盟商拿到了这些宝贝,却将之束之高阁楼,实在是不应该。
加盟商的常见的不正确心态之五:“不能告诉盟主我的真实的财务数据”
向盟主隐瞒或提供虚假的财务数据,或甚至拒绝提供财务数据是很多加盟商常犯的一个毛病,当然,加盟商之所以这么做的原因有很多,比如对于按照营业额或利润等的比例来收取权益金的特许经营体系而言,加盟商就常常做假以少交或甚至不交权益金;比如有的加盟商认为这是自己的高度商业秘密,不愿意让特许人知道;等等。
但是这些加盟商却忽略了一点,那就是自己这样的做法既违反了合同的规定,也破坏了自己和特许人之间的关系。收不上来费用的特许人会很恼火,所以他就要么会加大力度地对加盟商进行审查和监督,要么就干脆在给加盟商的后续支持上偷工减料,前者会造成双方关系的紧张以及双方的管理成本的增加,后者则会明显地不利于加盟商的生意。长此以往,这种隐瞒或提供虚假数据的做法对特许经营的双方都没有好处,是一个双败的博弈结果,而最终受害**的往往不是特许人,却是加盟商。
童装加盟商的常见的不正确心态之六:“还是自家的亲朋好友最可靠”
加盟商在自己的童装加盟店的用人上,往往会把人员的“可靠性”放在**位,而把能力等放在其后。实际上,把“可靠性”作为决定人员是否录用和重用的**标准倒也无可厚非,但问题是,如果把“可靠性”认为就是等同于自己的亲朋好友,那就大错特错了。
关于家族企业的毛病已经在太多的文章、论著和场合中讨论得很多了,我也不想在这里重复地罗嗦。我要提醒加盟商的是,亲朋好友未必可靠。事实上,根据我所了解的众多案例,很多加盟商的亲朋好友在店内担任职务时,都有贪污、渎职等情况的发生,而且他们仗着自己的特殊身份,自以为比其余的员工有着天然的优越感,这种优越感既对他自己是种不好的放纵,也对别的员工的工作积极性造成了不利的影响。因此,加盟商在选人、用人上,还是要以能力为先,以关系友谊为后,切不可把好好的生意变成了一个亲朋好友们肆意妄为的场所。那样的话,加盟商的失败几乎就是注定的。
加盟商的成功取决于多种因素,包括总部的支持和加盟商自身的努力,以及外部的客观条件的具备等,但其中很重要的一条就是:加盟商要想使自己的成功概率更高,先摆正自己的心态吧。







