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孕婴童门店,微信营销如何做?
一、 开通公众微信平台是基础
微信公众平台,说白了就是为“企业营销”而生,他的内容创建、维护、发布都是以PC终端为基础的。企业要做微信平台,建立一个“大号”(也就是企业的微信公众账号)是前提,我们可以将视作微信时代的“企业官网”(注意,这不同于微网站)。需注意的问题:
1、公众平台的命名。公众平台命名:一般可以分为“门店名称”、“微信特色”与“门店+特色”。例如“乐妈孕婴童”、“孕婴童资讯”、“孩子王俱乐部”、“孩子王网上商城”等。
2、自动回复的文字内容。很多人不重视自动回复文字内容的设定,但是这部分文字内容就是一个人给人的初始印象一样关键,它是吸引消费互动的前提。很多企业的公众微信,你关注了就是一句话“欢迎专注##婴童生活馆”一句话。但是一个设计良好的自动回复文字一定可以强化你与消费者的互动。
3、基础内容的准备。如果将“公众平台”作为你与消费者沟通的基本工具,你一定要有一些基础内容的构建,如“门店的基本情况介绍”,这是一个很好的品牌推广过程(例如,回复“1”了解门店分布),让消费者了解你的品牌;吸引消费者关注的内容(例如,回复“2”了解门店促销信息,回复“3”了解育婴知识);形成线上线下互动(例如,回复“0”获取微会员编码,到门店索取纪念品一份),形成从线上粉丝到线下门店的顾客引导。
二、 日常维护与“互动”是根本
如果,仅仅是文字内容推送,内容不能获得受众(消费者)的认可与转发,那就形不成品牌的传播;如果消费者仅仅是转发,内容没有能够引起消费者与企业(门店)的互动,就形不成沟通,对销售起不到带动作用,对品牌形不成影响力。日常微信维护需要注意几个事项如下:
1、发布时间
早中晚会出现消费者关注微信的时间碎片,否则消费者一旦关注的公众微信信息过多,你发布的内容就会被淹没。所以早上7点前,中午12点前,晚上8:30分前是进行微信信息发布比较好的时间点。
2、内容选择
内容选择要具备针对性,能够引起消费者的重视:例如孕产期,保胎与新生儿护理、如何做一个合格的准妈妈是这部分群体关注的重点;初生父母一定关注有幼儿喂养与护理知识;把准顾客的脉,利用“多图文”信息,让你发布的信息满足不同的顾客群需求。促销的信息一定是“插播”,而不是“独播”;一定要有一个好的名字,这样才可以获得消费的兴趣与关注。
3、品牌传播
首尾的文字设定一定可以帮助你进行传播;让消费者关注你更简单,告诉消费者关注你可以获得什么样的利益。
4、消费者互动
吸引消费者互动是根本。如果你发布了一个信息,消费者不感兴趣或者没有反馈,那么,你的这条信息就是没有任何意义的。例如回复“抢购”两个字获取“10元代金券”;现场凭转发此条信息的微信分享折现“10元”等;“年底让红包飞”等活动的开展。