母婴用品店营销解剖 全面互动更重要

如今，随着科技的不断发达、便利快捷，微博、微信等工具也就成了人们交流的重要工具，许多婴童都面准了这一商机，不断利用微博、微信等工具进行线上宣传。其实不然，了解和正确运用社会媒体，品牌营销推广才能够事半功倍。

一是关系营销。品牌与粉丝之间要形成双向的互动关系，彼此双方增进理解，最好形成情感纽带，让粉丝对品牌提升信任度。通俗来讲，如果品牌与粉丝打好关系，关系亲密得好像朋友一样，那么销售转化率问题自然迎刃而解。

二是品牌形象人格化定位。即决定品牌以什么样的形象与粉丝进行沟通。以澳贝婴幼玩具为例，它的微博、微信统一定位为“澳妈”，以知识与耐心结合的母亲形象，与粉丝们进行沟通，并取得了良好的品牌推广效益。此外，澳贝整合资源推广澳贝公益项目，通过微博、微信作为活动发言渠道，加速了澳贝形象推广的效率和影响力，使“澳妈”更贴近粉丝，形象富有感染力和亲和力。

三是把握话题。因为很多话题的产生都是瞬间转瞬即逝，因此运营人员需要细致的敏锐洞察，才能为品牌带来裂变式的传播效果。运营人员可以利用热点新闻，在微博、微信中巧妙植入品牌信息，以引起大量网友的围观和转发，从而达到宣传品牌的效果。

四是真实有效的活跃粉丝和定制化的活动。运营人员需要筛选真实有效的粉丝，首先，通过导入大数据分析工具，从亿万微博用户中筛选出有关婴儿、奶粉、育儿等关键词的目标粉丝，并通过主动评论、关注来与他们进行互动，吸引他们关注自己的母婴品牌账号并最终成品牌的粉丝。此外，有了一定量的真实粉丝后，运营人员也不能够掉以轻心，不仅要细心、及时回答每个粉丝的问题，还要通过定制化的活动来激活粉丝的活跃性。

总而言之，社交媒体是培育品牌与粉丝关系大本营。母婴品牌的目标受众多为年轻的妈妈人群，他们在社交媒体的关注点和行为习惯都与其他粉丝有着明显的区别，母婴品牌的运营人员母亲一般细致，及时发现和挖掘粉丝的需求，才能快速、有效地在社交媒体上为品牌塑造形象、传播口碑、精准引流和销售转化。