- 2021-04-16·新零售背景下,母婴店如何打造私域流量?
- 2021-02-27·店长管理 | 门店管理细则!(建议收藏)
- 2021-02-27·销售冠军接待顾客的8大方法,看看你差在哪儿?
- 2021-02-26·母婴店年后招人也要“抢”?留不住都是白搭!
- 2021-02-26·顾客最讨厌的四种店员,看看你店里有没有?
- 2021-02-26·想让顾客回头,首先要做好这些细节!
- 2021-02-25·店长五大管理体系
母婴店难题实操解决经验 你值得拥有
母婴店经营中总会遇到各式各样的问题,这些问题说大不大说小不小,但是对于母婴店现实经营的影响确是蛮大的。这里维清就给大家带来一些开母婴店的朋友遇到的一些实际问题,看维清是怎么解决的。
总觉得店里没什么产品?(陈先生)
问题:陈先生的店有40平米,面积感觉还算是可以的,也上了不少产品,货架上也没有空着的,但客户总觉得没什么产品,后来又去补了些产品,但客户还是说没什么产品,真不知道什么样才算是有产品了。
维清母婴提醒大家:之所以会出现这种情况是因为,店面里有些非上不可的商品没有上,别的商品上得再多也不会让客户感觉商品齐。这些商品包括:奶粉、奶瓶奶嘴类,鞋帽袜、内衣、外套,这些是宝宝必不可少的商品,假如这些商品没有,别的商品比如书籍玩具、纸尿裤上得再齐全都没有用,有些店虽然面积也不小,但产品类别上的多,品种并不齐全,假如宝宝店里没有必不可少的商品,那这个店就算面积再大点也一样会给人感觉产品不全。
维清的经验是:不管店面大小,先把奶粉、鞋子、袜子、衣服、帽子、奶瓶类等常用的日用品这些非用不可的商品先上全,这样客户一般都不会觉得没什么产品,不然你怎么补货都觉得产品不全齐。
有钱赚,不赚(曾小姐)
问题:婴儿用品是一个同质化竞争的行业,就是说大家卖得产品都是一样的,有些产品价格透明度会很高,比如纸尿裤,这些商品品种少,知名度高,客户很容易记住价格。刚开始时,曾小姐觉得就加这么一点利润总是要的,顾客真的不要就拉倒,可是市场真得很吓人,顾客很快就给曾小姐的母婴店这里定型:产品价格高!事实上平均起来却并不高!
维清母婴教您一个绝招:既然消费者喜欢拿这些产品比,那你就配合她们。首先咱们要有勇气按进货更便宜销售,别的商品把价格加上去,只要是这些常用的产品价格低了:她们自然就开心。别的商品价格高点也无所谓了,平均起来我们的利润是比以前高的,但人家反而说咱们便宜,
维清的经验是:有钱赚不赚,婴儿用品那些特别知名的我们一律不加一分钱,有些甚至还低于进货价出售,那些不容易比较价格的商品就适当的提高价位,消费者开心,我们也开心。这年头,就要拿一些品牌哄得消费者开心,然后她们才会乐意给你更多的钱。同行们不妨试试,拿一些产品有钱赚不赚!可能能给你带来意想不到的效果!
客户不来找你,难道你不会去找她?(胡小姐)
问题:胡小姐的店地点并不是很好,理论上是不适合开婴儿用品店的,因为一般开店的都认为开店就是找一个店面,请一个营业员,进——些货,然后等客户进来,觉得这真是一种很可怕的思维方式,这思维咸了一种枷锁,这种开店方式用我们营销学的话就是“守株待兔式”。这种方式,一、不一定有兔进来,二、进来了不一定逮得住。
维清给您支个招:维清以前也有加盟商因前期没有和总部商量选址的问题也出现了这个问题,我们给加盟商的建议是:印了1000张市场调查表,请了三个刚毕业的大学生,一人一天50元钱,让她们去小区里以调查表方式收集客户资料,资料收到后就进行归类,有钱类型的、知识分子类型的等等,分析妈妈们的消费结构和消费层次,确定她们接下来还要买什么产品,然后根据不同年龄给每个宝定制定了详细的会员资料,其中包括如何保健,如何添加辅助食品一些特别实用的资料。
然后告诉客户什么时候应该用什么产品,为什么要用这些产品,好像这个店只为她一个宝宝开似的。然后又让这些学生以回访的方式送给客户,因为资料实用又有针对性,很少有客户把资料丢掉。然后又让这些学生以回访的方式送给客户,因为资料实用又有针对性,很少有客户把资料丢掉。
效果:不久,客户就找上门来,指定要母婴店为她们宝宝推荐的商品,并且是一系列的。这种会员制的客户忠诚度非常高,很少有流失的!随后又实行了送货上门。事实证明,小区里的会员制只要做得到位,是非常可行的!但有一个主要问题,就是你为客户设计的会员资料一定是要有针对性的,非常实用的,不然客户不一定会买你的账!我们经常听到店主说:唉!没客户进来!客户不进来,难道你就不会上门去!
做什么事情都不可能是一帆风顺的,开母婴店当然也不例外。像上述各位朋友出现的问题,只要认真的思考当然会有适当的解决方案。如果您也有母婴店开店上面的困扰不妨和维清聊一聊,维清7年的母婴店开店经验为我们的加盟商规避了很多的风险,相信也能给大家带来一些帮助。