线下母婴店到底该不该开网店？

如今，微信的风靡、网购的盛行，让不少母婴实体店直呼找不到安全感。线上网店到底要不要开实体店增设体验式服务？线下实体店要不要搭乘互联网东风实现两步走？有关这一类问题的讨论始终没有停止过。且听拥有20年消费品领域经验的马飞来为您分析一二。

该不该做某项生意，应该看哪些因素？

1.某项生意值不值得做、或者说有多值得做？

这里一般应该考虑，这项生意如果单独看，经济价值有多大？如果与原有生意结合来看，嫁接效应有多大（所谓的1＋1﹥2）？

2.做好这项生意的诸多要素中，有哪些是属于你的核心专长？

我经常说，世界上没有难做的生意，也没有容易做的生意，关键看你有没有比其他人更匹配的资源和能力，千万不要一看见村头的老王或村尾的小李发财了就去照搬。找到与自己的资源、团队能力相匹配的项目，才是最根本的。

好吧，回到题目中来，线上母婴电商(或线下母婴店)该不该开线下母婴店(或线上母婴网店)？针对这个问题，我们从门店的商品资源、客源成本、运营能力、评估可能冲突等四个方面来进行进一步的探究。

1.商品资源

对于越来越多的品牌方而言，线上线下的品牌销售授权是分开进行的，所以获得广泛、直接的商品资源并不是一件想当然的事情。

2.客源或客源成本

说到这里，很多人就开始谈“引流”。但现实的问题是，流量的每次跳转都会有很高的流失率——你真的愿意把门店到手的客人引流到线上、去参加价格混战吗？你真的愿意把在网店准备下单的客人引流到线下门店去吗？这么高成本高流失地折腾的意义在哪里呢？就仅仅因为这是传说中的“风口”？

因此，这里要考虑的是，你有能力从跨界领域获得多少客源？客源成本有比较优势吗？或者因为跨界而为本领域的原有客户提供多少增值服务（比如原来客单价是200元，通过跨界增值服务能提升到400元）？

3.运营能力

线上线下的运营逻辑和思维方式，基本是地球和火星的关系。大部分情况下，彼此对对方领域的认知都是菜鸟级的。看看当初强大无比的“嘿客”就知道了，而线下零售系统开发线上业务的也鲜有好的案例。

因此，别被网上的那些线上线下“互相导流”迷惑了，实际情况要复杂得多，消费者有自己的思考，不是给你随便导来导去的。

掂量一下自己在对方领域的运营能力，再做出合理的判断。

4.评估可能的冲突

这个冲突，主要是团队的冲突，运营的冲突。

团队方面，不同的团队文化、不同的工作性质、不同的考核方式，都不可避免地带来“内部比较”。这种比较，极易导致团队的注意力从外部转到内部，对企业来说这极具危害性。

运营方面，对你而言，线上线下的成本构成、辐射范围、促销方式和力度都有很大的不同，强行“统一运行”显然也是不太合理的。但对于消费者而言，线上线下理所当然就应该是一体的，所享受的价格和服务必然应该统一。这种情况下，容易出现线上线下相互制约的情况。

这些冲突，未必是“无解”——但你真的想清楚了吗？

综上所述

这个问题其实不是“该不该”的问题，而应该是：你有没有跨界经营的能力、从而使生意价值得以提升？