如何“拿下”女性顾客 婴童门店导购员值得学习

对于婴童门店来说，消费群绝大多数是女性顾客。那么要营销过程中，如何“拿下”女性顾客呢？以下三招销售技巧“拿下”女性顾客。

一、女性有非常强烈的竞争心理

“要成为一名优秀的导购员，就得灵活运用这种女性的竞争心理。”如销售某一商品时，就说：“老实说，虽然价格偏高，但邻居家的太太还是毫不犹豫地买下了。”或者“虽然不方便告诉你名字，但是某一家大老板的太太已经签了合约”等来刺激。但是面对女性顾客时滔滔不绝地说哪一家如何如何，有时会给顾客留下不好的印象，认为这个导购员是个滑头、不诚实的人，因而干脆远离，所以导购员刺激女顾客的竞争心理，应适可而止，察言观色，还应衡量利益得失以后，确定利大于弊时，才果断地行动。女性之间竞争，通常是在与自己有相当的相当的经济能力、知识、容貌的家庭环境时，竞争的情况才会严重的多，甚至有发展成嫉妒心理的可能。

虽然稍微有偏差，但也可以进行比较。就像钓鱼时，必须要有个诱饵，可是，另有一条鱼进入这一领地找食物，必然会使两条鱼之间发生冲突，原本的那条鱼像是阻止入侵者一样，与后者展开殊死搏斗。钓鱼者就是利用这种习性，故意把诱饵扔进去，从中可以来个渔翁得利。

钓鱼与导购员的商品推销有许多相似之处，对待女性顾客与渔夫钓鱼也有共同的地方，都是以竞争心与嫉妒心当诱饵，从中推波助澜，有时女性顾客的态度会猛然转变，时而很露骨地表现于外（指竞争心理），时而深藏在内心深处，对人对已也表现得关怀备至，笑颜相迎，或者完全无视这一切（把自己内心的不平静不表露于外）的言行来对待导购员。

二、大多数女性往往容易情绪波动

与女性顾客面对时，更需要抓住最佳时机，选一个女性顾客心情好的时候进行销售是相当重要的。

无论做什么事，只要女性能孜孜不倦，做任何艰巨的任务，也能完成，但为什么那么多的大企业，若要起用女性做大企业的决定者，她们仍会考虑女性的感情用事？在竞争激烈的商业场中不容许感情用事，要不然可能会招来不堪设想的后果。管理阶层肩负着公司的命运，做管理阶层的女职员经常用自己的情绪对待部下，部下同样地用感情对待上司，当心情不愉快时，把此种心情带到公务上来，不但影响员工士气，而且会导致工作效率低下。

因此，导购员碰上女性的情绪发泄时，不要与之针锋相对，要尽量迎合她的情绪，才能从不利于自己的销售环境中走出来。

三、女性很容易陶醉于赞美话

女性最经不起“场面话”的轰炸。

什么是场面话呢？就是指称赞的话，或者以斯文的口气面带微笑，所说出的华丽词句，必须以事实为基础，从较短的语言中包含着给予对方满足感或产生兴趣的内容。还有，己方语言的意思必须马上被对方所理解，也就是必须说出对方愿意听或者喜欢听的话，不管其真实的事实如何，不如此的话就无法奏效。

至于说话的方式，与其开门见山不如用委婉的语句给对方思考的余地，并加点赞美话就会收到更好的作用。净说一些如何如何地想听听你的高见之类的话更是完美！