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母婴店管理的11大致命错误
2016年是母婴店的经营元年,母婴店之间的竞争就是经营,那么许多母婴店还存在一些致命性的管理错误,小编特整理出来分享给各位!
开店必赚十五法
要赚钱 灯光明 音乐响
橱窗靓 货要全 架不空
陈列佳 标价清 特价多
有新品 常促销 赠品足
重培训 导购勤 做计划
开早会 开店必懂十一法
销售业绩翻一倍
错误一:大白天开(黑店)
开店的首要目标是赚钱,不是省钱
亮度(与门店消费档次成正比)
比竞争店亮:一条街上最亮
错误二:有人没人,开“聋哑店”
背景音乐:顾客光顾率增加15%;舒缓的音乐可增加顾客的 深度接触率,销售额提高30%;
上班前:振作精神的乐曲
下午13:00-14:00轻音乐,舒缓疲劳
错误三:橱窗没有吸引力(开“盲人店”)
婴童店橱窗陈列技巧(生活秀:服饰为主、儿童房、车; )
更新频率(7—14天)
错误四:商品种类不齐全,商品销售无主次
无论面积大小,每家店都有主力品类(差异化)
目标商品:选择商品应该遵循该类商品首选此店; 超过市场平均份额; 投入主要资源;常规大批量购买;
必选商品(比价商品) 价格最便宜; 平均份额;
便利商品 “一站式”的必备品; 正常价格,追求毛利;
季节商品:季节或假日 (夏天的驱蚊品、防晒、六一节玩具等)
错误五:货架设计不科学,陈列面积太浪费
高度偏低(面积与货架高度成反比)
层板间隔过大
1750px以下货架成了盲区 (梯型柜:由下而上,层板由宽而窄)
未能充分利用货架的五个面(端架:季节品、新品、促销品)
错误六:商品陈列不分类, 畅销滞销没区别
陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”
卫生系列购物指南:1澡盆→2防滑浴垫→ 3浴擦→ 4 浴巾→ 5浴衣→ 6体重器→ 7便盆→ 8纸尿裤→ 9纱尿布 → 10尿湿报警器→ 11隔尿垫→12湿纸巾→ 13护臀膏→ 14爽身粉……
畅销品缺乏充足的陈列位与排面数(零售是“让畅销的更畅销”)
错误七:商品标价不清晰, 价签使用不规范
价格签的利弊分析:明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护
价格签的功能:(颜色管理)正价=蓝色、特价=红色、会员价=粉红色、 同类品最低价=橙色,临时特价=白色等
价格签的大小尺寸:三种以上
错误八:特价手法单调
基本上2种方式:一律几折或(特价)一口价
顾客需要的不是便宜,而是占便宜。多买:买一件没折扣,二件七折 买童鞋100元,立减15元 买6送1 循环买:买XX满200元,加X元购XX一个
错误九:新品展示不明显
如何改进?
建立商品淘汰制,引入新品
新品上架注意:明显陈列、海报说明、促销活动
新品展示: 调整陈列(橱窗、模特、正挂等)
错误十:促销活动没有规律,次数太少
促销的本质是增加与顾客沟通的机会
促销频率:每月1-10日做大型邮报促销
每周每日皆有优惠
错误十一:不做营业计划
请开始自我分析
计划分解:年→月→周→日,落实到每个导购
计划项目:销售额、毛利额、新会员数量