母婴社群，你这么做了肯定不死群

大家每天都和社群打交道，社群已成为生意的一个重要部分了。相信大家在做社群时都会遇到同样的问题，开始建群时热闹两天，后面就再没人讲话了。虽然大家都很努力，还是摆脱不了死群的结果。今天与大家说说社群的运营，如何为一个社群注入生命，让其自然生长。

先看看社群营销系统架构图，今天与大家分享的是内容板块部分的运营，因为99%的群都是死在内容上，很多群建好了没内容，就是天天发广告，发链接，宝妈问个育儿方面的问题也没人回，这样的群有啥价值，说的难听点，这样的群只会对你产生负面影响。客户在其它门店群有问题可以解决，还能享受到服务，相比之下你的社群会显得非常不专业，这算不算是负面影响？那下面来讲一下内容到底该怎么做？

母婴店社群的内容分成以下三点：第一是定位：此项内容与上述的人物品牌定位至关重要，但不作为今天的主讲板块，就此略过。

线上社群内容：很多社群都讲育儿知识，回答顾客在育儿中遇到的问题。这个本来很好，但随着竞争的加剧，门店拼命地争抢客户，大家都在给顾客解决育儿问题，有很多老板甚至花重金打造营养师团队，还有的老板花钱请老师来自己的群里讲课，现在还有很多的育儿平台，自称和医院合作，全部由医生来回答宝妈的问题。大家做的育儿服务产品越来越同质化，如果我们还继续这样下去，你的社群又能存活多长时间？

客户在育儿的过程中，自己也在成长，她们的知识在不断的增长，所以我们要快速迭代。那我也给些建议：就是你的社群要制造属于妈妈或宝宝，还有家庭的话题以及课题，让他们参与到其中。

我还看到用产品来做社群内容的，就是分销那一套，让客户注册会员成为分销商，客户不用自己拿产品，只要成功推荐平台产品给客户就能拿销售业绩提成。大家想一想门店的产品利润还剩下多少？还有利润去加一层级的分销代理吗？有很多门店通过定制高毛利的面膜、化妆品、来加大分销商的利润，从而锁住一部分客户，再通过这部分客户去发展她身边的朋友。这种模式也是短暂的，现在妈妈缺啥产品？缺面膜吗？缺化妆品吗？这些都被微商做烂了。要想真正的抓住客户，我们应该回归服务客户的本质，不要再做侥幸的追求。

线下互动的内容：社群只有线上内容没有线下内容，只能算做了一半，有人问我社群和线下有什么关系？没有线下的社群基本都是弱关系，靠同质化产品、靠解决一些育儿问题就想建立彼此间的信任关系，是比较难的。所以我们要把社群做到线下，通过互动来增加我们与客户的接触和了解。现在很多门店都有DIY亲子互动、游泳比赛、爬行比赛、萌宝赛、摄影周等等线下互动，促进与客户的情感沟通。建议大家多做这样的互动，然后把这些互动制作成内容传播，吸引更多的顾客来参与。

很多老师都讲过社群营销，告诉你建群怎么建，引流怎么引，发小广告的怎么处理，这些都解决了又怎么样呢？还是面临着死群。今天只讲了社群营销里面的一个内容部分，要想把社群运营好还需要将人物、组织、产品共同组建成一个系统。（来源：母婴商情）