开一家母婴店，你一定要知道这些运营技巧！

如果想创业，在选择一个创业项目之前，必须要先了解这个行业。现在正值母婴市场的一个红利期，很多人选择开母婴店，包括很多全职妈妈会想开一家母婴店。在开母婴店前，要求母婴行业有清晰的认知，对母婴产品这一特殊的产品有深入而专业的了解，了解母婴消费群体的需求，学习一个母婴店经营的知识与技巧。

第一，要了解孕妇从怀孕到生产，再到宝宝出生后恢复的一个身体变化过程， 要了解宝宝在妈妈肚子里是怎么长大，出生的，出生后需要什么样的照顾。

要想得到顾客的信赖，就要了解顾客的需要，特别是孕婴这一行，只有全面的业务知识，才能让顾客对你产生信任，如果很多东西你都不知道，你又怎么让顾客相信你呢？

第二，要了解国内外孕婴商品的品牌，产地以及特点，价格方面，质量方面，也要做分析，可以更方便的为顾客推荐适合的产品。

你可以先到各大商场专卖店去做调查，看目前你的城市，哪些品牌很成熟，运作的不错，可以吸取精髓。为什么它这个品牌很好呢，是因为商品种类很全，价位也很合适，还是质量过硬，为什么这个品牌能够适应你城市的市场呢？到底你所在的地区顾客都需要什么样的产品呢，你都要了解，这样在你选择品牌及货品的时候都有帮助。

第三，要选好店面，你要开多大的店面，是做商场还是专卖，你的投资有多少，你要做到心中有数。

选择店面时，注意，可以避开那些繁华街道，减少租金方面的投资，可以选择，相对密集的小区，或是成熟的购物区，更要注意的是，不要以为做独家，你就会有多少优势，只有成熟的购物区，才会省去你培养顾客群的时间，才会把回本的时间缩短，所以要选择周边有相同商品经营的店面，站在别人的肩膀上，你当然会看得更远，不是吗？有竞争才会有市场，就算你去的比他们晚，他们比你有优势，他们拥有了一定的忠诚顾客，但无论如何你也会分他们一杯羹的，在经营中，你可以推出比他们更有好的附加服务，你也就会有自己的忠诚顾客了。

在资金有限的情况下，你不要贪大，贪全，这也不可能做到，所以，你一定要给自己的店做一个定位，你到底要做一个什么样的店呢？你要上什么种类的商品，一定要有重点，千万不要把自己的店开成一个杂货铺，不要让顾客觉得你的店没有品味，主做什么就是主做什么，这个时候你就要去看你周边的店都有经营什么品牌种类，那么你就可以有的放矢了。

第四，选择货源，一个相对成熟的品牌对于开店的成功也起着至关重要的作用。

分析各品牌优势，联系实际情况，避免与邻居拿相同品牌的货，现在商品同质化严重，奶粉没利润了，还能靠啥赚到钱？答案是纸尿裤和辅食。第一，消费者对纸尿裤的品牌忠诚度不是很高；第二，我们只要能把纸尿裤品类做好了，还是有很大的利润空间。

孕婴品牌很多，根据你所在城市消费水平，选择相适应的品牌，可以通过网络，查找相关信息，在这里要提醒你，不要轻易选择加盟连锁，不仅你的风险会提高，而且你还要付出高额的加盟费，特别是现在各别的加盟有着很大的欺骗性，没有经验的人 无法正确分辨，往往会因为他的花言巧语而上当受骗，记住，天上不会掉馅饼，除了中彩票，你也不会一夜成为百万富翁，任何合法正常的经营都不会一夜暴富的，切记切记。

第五，选择一个优秀的营业员，最好为女性，年龄25岁以上，最好结婚生育过，这样介绍起商品来，会有说服力。

导购员要有亲和力，手脚勤快，办事冷静，机灵，把店里的生意当做自己的家的生意，把顾客当做朋友，找到一个这样的导购员，会为你省不少事，哪怕你给她多发点工资，你也要留一个这样的人在身边，你才能放心，就算有一个比她工资要求还要少的人来，条件不好的也不能将就，千万不要为眼前一点小利，失去一个得利的助手，想一想，她能为你挣的钱不止那一点工资。

第六，如何在众多竞争对手中抢到顾客，并把他们变为自己的顾客。

好的商品，很重要，好的服务更重要，现如今，商品流通如此发达，在你这里买不到，也可以到别的地方买到，为何要选择你的商品呢？当然就是比服务了。

孕婴店有一个特点，就是购物的持续性，从孕妇怀孕初期到宝宝出生三岁，都会一直在你的店里消费，你试想一下，那是多么大的一个需求啊，你就要将服务工作做好，适时推出与其它店不同的服务，争夺忠诚顾客，你也要建立顾客档案，经常与顾客 谈心，认识每一位顾客，了解她们都有什么样的性格特点，甚至她们的家庭背景，收入，方便你来为她们推荐相应商品。

注重连带销售，既然顾客来了，就不要让她空着手走，只要你店里有的，她也需要的，就想着让她从你的店里买走，就算她并没有买的意思，也许她还正在考虑以后怀孕从哪家店里买，也不要冷眼相对，更要热情接待，因为她很有可能是你的潜在顾客。

第七，适时推出一些活动，吸引顾客，并第一时间通知你的老顾客，你可以开展会员制度，将你每一位顾客都变成你的忠诚顾客，提供超值服务，送货服务，清洗服务，保养服务，等等多样的服务项目。