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孕婴童用品店导购:遇到这些纸尿裤问题,你如何回答?
消费者在选择商品时,总是会有一些想要咨询的问题,需要导购来解答。作为孕婴童用品店的一名导购,需要对各类孕婴童用品有一定的了解,尽可能给顾客一个详尽而专业的解释,解决顾客的疑问,留住顾客。以最常用的纸尿裤为例,顾客通常会问到这些问题,导购就需要用专业知识来征服顾客。
1、给宝宝选择纸尿裤的型号时,是偏大点好,还是正合适好?
一般情况下还是给宝宝选择比较合适的纸尿裤。
虽然纸尿裤有型号限制,但每个型号都会有一定的体重范围,应该找适合宝宝体重的纸尿裤。过大的型号很容易出现漏尿,过小的型号会因为滁留的尿液多于尿裤的承受力而产生回渗,而且尿裤过紧会损伤宝宝娇嫩的肌肤。在纸尿裤的包装上一般都有对应的型号和体重标准。
一般NB号------适合5公斤;S号--------适合3~8公斤;M号---适合6~11公斤;L号----适合9~14公斤;XL号---适合12公斤纸尿裤。(划重点)
2、什么样的纸尿裤穿上去活动方便,又不勒宝宝的大腿呢?
看纸尿裤的这两个方面。
一是腰围和腰贴的设计。有一种纸尿裤是360度弹性腰围及腰贴设计,让再好动的宝宝在饭前饭后,左转右转都贴体自如。
二是防漏隔边的设计。选择那种有莱卡弹力的双重防漏隔边的纸尿裤,不仅弹性强,而且最低程度地减少对宝宝娇嫩肌肤的刺激,不会在宝宝的大腿上勒出红印。
这时,可以拿出相应的产品,讲解起来更加生动。(也是拉近顾客和推销产品的好时机)
3、夏天纸尿裤透气性会不会减弱?
纸尿裤的透气性一年四季都是一样的。
只不过夏天气温比较高,宝宝的代谢快,尿尿频繁,就显得纸尿裤有点“捂”了,只要换得频繁些就没有问题,建议3小时/换。
4、宝宝夜里睡觉时应该多长时间换一次纸尿裤呢?
妈妈可以根据宝宝尿尿的次数以及选择的纸尿裤品质决定,要选择那种吸收能力强,具有三层锁水系统的纸尿裤。
提醒宝妈在夜间醒来时可以摸摸宝宝的纸尿裤,如果是鼓鼓的就说明该换一个新的。
只能辛苦爸爸妈妈,起床给宝宝换尿裤了。
5、男孩和女孩可以用一样的纸尿裤吗?
当然可以。
最好给宝宝选择尿裤内部吸尿层长一点的。这样不管是男孩还是女孩,尿尿后尿液都会很快被吸收,减少皮肤与尿液的接触时间。
6、宝宝穿上纸尿裤总是有侧漏怎么办?
给宝宝选择有双重防漏隔边设计的纸尿裤。
尤其是大腿内侧有立起的褶边,同时腰部也有防漏褶边。这样,在宝宝尿量过多时可有效地防止侧漏。
7、宝宝只穿了一会儿的纸尿裤,而且没有在上面尿尿,第二天还可以使用吗?
最好不要再给宝宝用了。
宝宝穿过的纸尿裤上会留有他皮肤上携带的细菌,而且穿过以后纸尿裤表面的保护层会被破坏一部分,细菌很容易再上面滋生。所以即使宝宝没有在里面尿尿也不要再使用了。
8、得了尿布疹还能穿纸尿裤吗?
要视情况而定。一般来说,如果只是很轻微的皮肤发红,可以继续使用纸尿裤,但是每次换尿裤时要等小屁股晾干后再穿上。如果病情继续发展,则建议一定要去看医生,按照医生的要求为宝宝涂药。
要注意每天需要有半个小时到一个小时的时间,使宝宝的小屁股暴露在空气中,充分保证小屁屁干爽后再穿上纸尿裤,并且要增加原来每天换尿裤的次数。
9、穿纸尿裤会不会导致宝宝脐带发炎?
只要正确使用纸尿裤就不会。
新生宝宝的脐带一般会在生后3-7天脱落。注意每次洗澡后用75%的酒精消毒脐部,持续一到二周左右即可。
10、宝宝用纸尿裤会变成罗圈腿吗?
宝宝出现罗圈腿与是否穿纸尿裤没有关系。罗圈腿是缺钙的表现。
11、男孩用纸尿裤太久会引发不育症吗?
不会受影响。
无论是使用尿布还是纸尿裤,都会提高宝宝睾丸内的温度。但是目前为止,还没有证据说明使用纸尿裤与男性不育有关。男性不育症是一种多因素引起的疾病,涉及的病因很多,譬如遗传、发育、环境和营养等方面。
顾客进到一家孕婴童用品店,如果能找到所需的产品,同时对于某些问题有了比较全面、详细的解答,解除了对产品的性能、使用方面的疑虑,消费的行为自然而然就完成了,还会对导购,对这家店有了好感,很有可能带来二次消费。