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孕婴童用品店如何寻找合适的导购员?
孕婴童用品是一个属于引导消费的行业,它对营业员的要求比较高,营业员要有足够的懂行,不仅懂产品知识,还要懂育婴知识。寻找招聘店员、导购员,可以按照以下原则:
(1)不培养原则:我们要找那种直接就能上手的员工,千万别抱着招来慢慢培养的心理,因为这会浪费掉很多客户,据我们多年的经验,营业员除非本身很有潜力,不然是非常难培养的。
(2)宁缺毋滥:中国人做事喜欢将就,开业前大部分时间都用在进货等一系事情中营业员都是快开业才动手招聘,开业时间逼近时,就会将就着用营业员,其实这是致命的,宁可产品滥,也不能让营业员滥!
(3)亲和力比经验更重要:大多数人购物是很感性的。她要先看你顺眼,假如看你不顺眼,宁可去别的地方买更贵的,也不来你这里,所以对于营业员而言,亲和力比一切都重要!
(4)当妈妈并没有多大优势:很多店主都觉得应该招一个当妈妈的,有经验,其实现在的妈妈并没多少育婴经验,也没多少产品知识,只是相对会让客户放心一点罢了,招营业员时,不一定非要是年轻妈妈!
(5)没开店,先找人:开旗舰店,可以先开店,后招人,开小店,需要先找人,后开店,把招营业员放到一个更重要的位置!
还有一点,孕婴童用品店面的人员应该如何分配?
50平米以下的店面,没有明确的营业员分配,基本身兼数职,营业面积达到100平米以上的,需要收银人员一个。营业员两个;每增加50平米,增加一个营业员!
营业员有两种上班方式,一是从早到晚只有一班,另外是分班,假如是—班制,应该是迟上班迟下班,早上9:30开始,到晚上9点下班!假如是两个员工,可以错开上班时间,第一个是9:30来,另一个可以是10:30来,下班时间也是一样!各地气候不一样,店主可以根据情况,查看一下店里什么时间段消费是高峰,然后尽可能地把营业员集中到这个时间段。







