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婴童店该如何接纳新零售 占领更多消费者
婴童店该如何接纳新零售?我们之前组织了“新零售、新蓝海”的沙龙专门讨论这个问题,其中著名连锁品牌理论专家铁丁老师的见解独辟蹊径、精彩绝伦。“新零售就是消费者自娱自乐”“女人的钱在脱下衣服时最好赚”等等妙语真是让小编在笑声中涨了知识!
什么是新零售?
铁丁老师一语破出:新零售的本质就是让消费者自娱自乐。
传统婴童店强调对空间的占有,新兴婴童店则强调对消费者的占有。
如何让消费者在我们的体系中自娱自乐,是新零售追寻的一个重要问题。
占领消费者的核心工具就是会员制
会员制的核心工具就是消费积分管理。消费积分管理就是把产品、金融、渠道快速联合到一起。“产品螺旋”的时代已经过去,产品同质化也无法让你开启“品质螺旋”,“金融螺旋”就成为了唯一的选择,用积分制来操控顾客的资本,在顾客花出的钱和能够买回去的东西之间玩出新花样。
占领消费者需要投入感情
女人和孩子的钱很好赚,大家都知道,但是,女人的钱什么时候最好赚?孩子的钱什么时候最好赚?
女性把衣服脱掉的时候,你最容易赚钱,所以美容产业,产后护理迅速崛起;
孩子把东西吃到嘴里的时候,你最容易赚钱。
说到底,都是有了信任才有利润。人都是有感情的,母婴行业更需要情感,情感到了,顾客就信任你,顾客信任你,你才能卖出去东西。要记住,婴童行业的意见领袖不是同龄的妈妈,而是已经养育过孩子的妈妈,特别是养育过“优秀孩子”的妈妈。
我们可以设想,一位已经养大了两个孩子的妈妈,去跟一位宝妈说,“孩子的纸尿裤要一天换三次,否则孩子就会不舒服,甚至皮肤出现问题,我家宝宝当时……”是不是会更有说服力?
婴童连锁如何占领更多的消费者
第一要做深。
从广义角度看母婴零售,和美国六七十年代是一样的。
资本投钱都是投离消费者近的,国外投钱都是投终端,而不是投网络。在国内离消费者最近的是网络平台,所以资本流向他们。
实体门店如何占领更多的消费者,那就是到更加广阔的空间去挖掘,当城市机会减少的时候,去农村!
当然,大家都去农村的时候,市场会迅速饱和。因为农村消费者对品牌的追寻和我们不一样,谁先到达谁就有优势,这也就是有些人说的“先行者效益”。
第二要做宽。
零售的未来就是做好体验式服务,但是我也很害怕,害怕门店看什么好就使用什么服务,和本质无关的那些产业,能做宽却做不好。
我们婴童店需要做的是有价值、健康、能吃的产品和服务,而不是一味的追求宽度。
以前消费者选择商品有随机性和价值性,现在消费者越来越看重价值性,就会发现好的品牌越做越好,不好的品牌越做越差,两极分化很严重。
未来我们婴童店能不能做好,是看能不能和产品深度的结合,门店要打造大单品,然后产品线跟进。
要么厂家联合连锁,要么连锁找到厂家一起做,这是两个方向。
新零售离不开零售的本源,消费者也从来都离不开好的商品和价值,其实,婴童店没有变过,可怕的是我们认为婴童店变了,我们开始吓昏了头,开始迷茫地瞎走,那就真的完了!