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母婴店线上线下移动支付正在快速占据母婴市场?
母婴店线上线下移动支付正在快速占据母婴市场?互联网技术的变化:
1、移动支付:移动手机终端和移动电子商务的发展推进了中国移动支付和普及和高速发展,同时支付宝支付和微信支付两大支付手段越来越走入线下实体零售的日常支付情景中去。我们也看到很多的母婴群体消费者也越来越多通过支付宝、微信支付等方式进行购物消费;倘若实体母婴店能导入一个支付口径的后台数据平台,从而实现分析这些用户的商品购物信息,从而洞悉其消费趋势来安排各类精准营销活动,那么对于店铺的经营改善将意义重大。比如,类似阿里巴巴盒马鲜生支付宝会员店,通过会员支付宝付款数据信息的运作,及时挖掘了后台的消费者购物信息和用户画像的研究,从而提升商品和用户运营的能力!
2、微信社群:母婴客户群体主要是指“妈妈+宝宝”的客户群体,且以育龄期女性消费群体为主。我们说,女性是天生的社群活动达人,无论是三五个闺蜜在线下实体商场里逛街Shopping,还是线上的微信群朋友圈。对于线上移动端的用户运营,便是推进母婴实体零售全渠道营销的一种很好方式。举个例子,孩子王的一线员工,不是简单的销售人员而是专业化服务人员。他们一共有5000多名育儿顾问,24小时在线上、线下为年轻的妈妈群体提供育儿方面的一站式咨询服务。每个育儿顾问就是一个小连接器,不断地去响应用户的需求。因为孩子王100%的客户都是电子会员,孩子王的育儿顾问通过社群在线,将孩子王7000个商品的庞大产品库进行推广销售。有时候消费者会在线上问育儿顾问育婴问题,那孩子王就会有一整套的答案库,供育儿顾问来选择,育儿顾问的效率就极大提高。
3、线上线下全场景传播:除了在销售渠道方面我们需要线上线下全面布局以外,随着现在传播媒体的分化和多元化,我们同时看到现在消费者媒体接触方式也越来越多元化、网络化。那么,对于一个城市的母婴实体零售来说,如果仅仅是通过以往店招海报、商品陈列、导购叫卖和公交广告等形式,因为用户注意的转移和分散,可能很难达到预期的产品营销效果。我们更应该关注对这个区域、城市附近的当地线上传播媒体,比如说,当地的互联网论坛(如杭州19楼、台州19楼等),58同城、百姓网、同城微信公众号和美团同城平台等,通过这种同城线上传播平台和合作联营,以达到对目标母婴消费群体进行全场景传播的目的。