电子商务冲击母婴市场 母婴店如何突破寻求生机？

电商的发展为何如此迅速？这是因为我们的主流消费群体已经从50后、60后向70后、80后、90后转变，而这些群体生活在网络空间里，一日无收快件不快。 实体母婴店事实上是无法满足他们的需求的。要沟通这些主流的消费群体，互联网是不可回避的工具。因为互联网是透明的，信息对称的，可互动的。消费者在互联网时代，不但是一个消费者，更是一个设计者，现在的B2C模式正向C2B模式转变，这 是实体母婴店无法实现的。与此相反，实体母婴店一是自已研究消费者少，研究商品少，研究互利共赢机制少，二是根本无法与消费者互动并了解他们不断变化和提升的需求。实体母婴店，尤其是大型连锁店，与供应商关系因为种种盘剥而变成了对立关系。供应商说起母婴店（小型除外）无不咬牙切齿，要想他们帮您对抗强敌，想都不用想。而 电商做的是生产商与消费者之间的沟通平台，他们不是靠吸供应商的血来实现高额盈利，相反，他们还会拿出大笔补贴让厂商和消费者受益，厂商消费者想说不爱都很难。

电商不用租铺，不用招人，不用买车，不用仓库，不用资金，一个人，一台电脑，甚至一个手机就可以创业。

那么，实体母婴店还有活路吗？

其实，任何事物都有两面，电商确实有诸多优势，但透明、信息对称、信任、服务等也导致电商很难赚钱。成本透明了，进货价公开了，还能有毛利吗？都在虚拟空 间，信任问题怎么解决？不合适了退换货还方便吗？是不是假货？运费会比租金少吗？电商征税已经开始了，成本还轻吗？假冒产品还可以大行其道吗？可以预见， 实体母婴店不但不会消亡，而且与互联网结合后还会迎来一个新的春天。有见及此，我们来讨论一下实体母婴店的路在何方：

一、为消费者和供应商带来价值。

实体母婴店生存的价值在于能为消费者和供应商提供价值，否则它就没有存在的价值。母婴店应该成为消费者的贴身顾问。比如一个产妇，她有太多的不懂，如果母婴店可以 为她们提供专业贴身的顾问服务，生意还会没有吗？如果母婴店可以选好符合消费者需求的产品，这不就是电商的所谓爆款产品吗？

二、做好服务和体验

记 住：服务是实体母婴店的天然优势。现场感和购物体验是电商所不能提供的。母婴店要战胜电商，提升服务水准和层次是必须的。试想，当您行出家门，步入一个舒适的 实体母婴店里，一个热情专业的母婴店老板娘为您亲自服务，分享育婴经验与教训，再从货架上选取高性价比的适用商品，这是何等的享受？

三、将信任发挥到极致

交易最大的问题是信任问题，这也是实体母婴店的优势。电商为什么要有支付宝、财付通？因为信任。但这还不能完全解决信任问题。而实体母婴店做的都是街坊生意，朝见口晚见面，有问题随时可以追究，信任自然不是问题。

四、尽快触网

无论如何，最明智的做法不是拒绝互联网，否则无疑是唐吉诃德。我们说一个人斗不过一个团队，一个团队斗不过一个系统，一个系统斗不过一种趋势。我们要生存， 首先要明白适者生存的道理。什么是适者？适者就是顺应趋势的人。什么是趋势？现在的趋势是互联网，未来的趋势是物联网。那么，问题来了，如何触网？去做* 猫？去做*宝？去做*东？找死。因为他们已是昨日黄花，已被列入传统电商的范围。倘若到现在还 有母婴店老板不识变，不应变，不求变，就会陷入被动，乃至被淘汰。只是错过了母婴视界？不，其实他错过的是整整一个年代。

综上所述，实体母婴店要生存下去，一定要线上线下结合，因为顾客不在店里，就在线上。只有线上线下结合，我们才能将各自的优势发挥到极致，才能将消费者一网打尽。