四川劲锐代明勇：7年如一 “产品控”以品质和服务深得人心

提及四川劲锐贸易有限公司，可能没有多少人知道。但是一说起“贝尔康孕婴”,川渝大大小小的母婴门店老板，可谓人人知晓。四川劲锐贸易有限公司前身为成都市成华区贝尔康母婴用品经营部，诞生于2010年3月，7年来，代明勇把贝尔康发展成为一家专业的母婴产品服务商。

贝尔康孕婴总经理 代明勇先生

举于思践于行

代明勇第一次接触母婴行业，是2008年，在广东一家做婴儿益智早教电动秋千的公司负责全国的销售工作。当时，这款产品在欧美特别流行，但是在中国，很多妈妈还没有电动秋千这个产品的概念，他利用多年做市场的经验，马不停蹄的考察了江、浙、沪一带的母婴市场。经考察，代明勇发现该地区的母婴连锁已经相当发达，具有了一定的规模，形势特别喜人！但在电动秋千这样的品类方面还不为大众所接受，需要花时间教育消费者，逐渐渗透。当时就把这些区域作为公司的重点发展区域。

2010年初，因多方面原因回川发展，刚刚回来时也比较迷茫和纠结，到底做什么行业好呢？经过对四川母婴渠道的考察，发现四川的母婴门店规模较小，大规模的系统门店较少，而且当时大部分代理商以坐商为主，与江浙一带的母婴渠道发展相比至少晚五年，结合母婴行业的新兴和发展势头，这一现象令代明勇激动不已。

2010年3月贝尔康母婴用品经营部成立。第一批货品从奶瓶开始，代明勇毅然在母婴行业的深海里奋勇前进。

积累有限，代明勇也没有客户基础，因此，贝尔康的起步异常艰难：在小区租个套房，存放货品；一个拖板车、一张办公桌，一部电话，是全部家当。代明勇随即带着几本图册，开始跑业务。而代明勇的爱人，负责理货和仓储物流管理。凭借满腔热情和无限真诚，代明勇终于拿到了第一个订单。虽然订单金额只有一万多元钱，但代明勇看到了无限的希望，觉得母婴行业大有可为。

以品质谋发展

创业路上没有一帆风顺。贝尔康也遇到了前所未有的困扰。

一次，贝尔康代理的一款产品出现了质量问题，母婴门店遭到了消费者投诉。遇到这种情况，贝尔康除了加倍承担母婴门店的压力，更重要的是做好了客户服务。道歉、理赔、承诺更好的产品，重新建立信任与合作，在解决问题的过程中，贝尔康愈加完善自己。

在这件事情中，代明勇认识到，产品质量是赢利的基石。若质量无法保证，那服务和共赢只能是空谈。此后，在选品的过程中，更是以工匠精神选产品。7年以来，贝尔康代理的品牌，都是品质稳定的中高端品牌。代明勇对客户说：“贝尔康的品牌，你放心去卖，有任何品质问题贝尔康为你扛。因为，我对代理的产品品质是有信心的。我们都要赚钱，但是这个钱，我们赚的心安理得。”代明勇对产品要求几乎完美，但这种苛刻的态度，也赢得了厂家的尊重--厂家戏称其为“产品控”。

在客户的提议下，代明勇在套房里设置了展厅，摆设了货柜，这家代理商由此开始变得更有模有样了。后来，贝尔康搬迁至荷花池大成市场，其展厅规模进一步扩大，品类也更加齐全。2012年10月，四川劲锐贸易有限公司应运而生。其时，贝尔康与孩子王、红孩子的合作，也已初具规模。2013-2014年，是贝尔康快速扩张的两年，从最初的奶瓶、洗护，增加了棉品、车床、婴童小家电（保温系列、产后系列）等品类。

贝尔康代理洗护品牌有安贝儿、麦康、京润珍珠、滋源、哆咪奇等，这都是经过市场检验的、品质有保障的企业，有的企业年产值几十亿元，这些品牌是企业真正用心在做的好品牌。如今，贝尔康是一家全品类的代理商，但奶瓶和洗护品类的销售额，仍然占据着贝尔康的半壁江山。

对接上下游做真正的服务型企业

目前，母婴行业的竞争日趋激烈，传统的坐商肯定没有活路，要想生存，肯定要有自己的方式，行商是其中之一。

贝尔康成立之初，就把自己定位为服务商。代明勇的目的是：要解决厂家不能做、做不到的事情。企业要生存和发展，必须要展现自己存在的价值，所以，贝尔康一定要找到自己独特的方式，去服务好母婴门店。2016年夏末秋初，贝尔康与某厂家配合，动员门店促销面膜。短短几天时间，一场活动中仅七八个门店就会创造几十万元的销售额。2016年，安贝儿的“免单日”横扫成都。贝尔康与安贝儿联手，使每场活动都创造了几十万元的销售额。

正是与上下游的无缝对接，才创造了门店能够看到、能够得到的东西。销量与销售额骤增固然可喜，但更重要的是贝尔康服务团队与门店人员凝聚力、战斗力的打造。

贝尔康某活动现场

“把我们的资源与厂家的资源结合，给门店提供单纯一方提供不了的最大的资源。”代明勇是这样说的，也正是这样做的。贝尔康不是简单的卖商品，而是为门店提供服务，致力于协助门店老板关注每一个品牌和系列，协助其把销量提升，在方案策划、动销、人员跟进等方面，全程尽心尽力。

诚信为本人事相宜

公司要发展和壮大，诚信是第一位的。只有做到了诚信，在困难时期，才能有人与你共渡难关，在辉煌时期，大家与你共同富裕。

随着贝尔康合作品牌的增加，贝尔康的服务团队也在扩建。代明勇说，2017年的团队目标是70人。只有专业优质的服务团队，才能给客户提供更好的服务。

贝尔康团队

人员的引进，绝非一朝一夕之功。公司有合理的制度和良好的模式，员工才会与公司共同成长，这是相辅相成的过程。正所谓“栽下梧桐树，自有凤凰来”.目前，贝尔康的服务团队，都对公司的发展信心满满激情四射，全力为公司的发展舔砖加瓦倾情奉献。

2017年是贝尔康发展的新节点，从展厅、办公室升级，服务团队的专业度等，贝尔康都将展现全新的面貌。代明勇表示，最重要的是团队人员战斗力提升，做到各地区都有重点市场，为客户做好服务，创造更多的价值。同甘苦，共奋斗。贝尔康的成功，离不开代明勇家人和朋友的全力支持，尤其是爱人的默默付出，为贝尔康的成立和发展壮大，立下了汗马功劳。

贝尔康成立7年来，亲见了母婴行业的痼疾。急功近利已是行业通病，同行中很多人没有把积极的理念发挥出来，致使自己原步不前。对整个母婴行业而言，市场上每个品类都已经处于供大于求的局面，但这并不代表母婴行业已经没有发展空间。

“创新，唯有创新，才能使自己立于不败之地。”代明勇如是说。短短一句话，掷地有声。其信心和决心，坚定不移。

快问快答：

1.您对自己目前的现状满意吗？

答：不满意。

2.最不愿意把时间浪费在哪方面？又最愿意将之花在哪方面？

答：无谓应酬；与同行交流。

3.对您影响最大的一本书，或者一部电影是？

答：《平凡的世界》。

4.就母婴行业而言，您认为您做的最成功决定是？

答：坚守做良心产品。

5.您认为同行中哪家最值得您学习？值得您学习它哪一点？

答：贝凯汪总中亿陈总、孕婴世界江总等；孜孜不倦、坚持和韧劲。

6.您最看重朋友的什么特点？

答：诚信。

7.您觉得成功最重要的品质是？

答：诚信。

8.请您对母婴行业的发展现状打个分吧。（满分100）

答：70分。