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母婴店营销竟然还可以这样做
母婴店营销如何做才能提升业绩呢?跟随火爆网小编来了解一下吧。
1、针对门店会员管理
情感方面:
记住你常顾客的名字,并亲切称呼她,让她感受到被尊重。例如:刘姐,你好,这次过来要给孩子选些什么呢(母婴店的商圈不大,让店员记住常顾客的名字成为可能)。
行为方面:
产品的价格标签设立会员价;店内促销每月设立会员日特价促销活动;将会员的条退换货的周期延长;将店内会员根据消费额与消费频次的不同进行会员分级;享受哪怕仅有1%的额外优惠活动等等。
关联活动:
客户购物后,给客户发一条短信,例如客户的积分状态以及客诉投诉电话等。
2、针对促销活动设计
互动体验:
体验是一种增强记忆的方式,让消费者参与到促销活动中去是一种有效的体验方式。
有几种简单的促销方式,在母婴店百试不爽,例如:
a、游戏“抓鸡蛋”,消费者购物满**元可以参与抓鸡蛋一次(一次可以抓5个左右,成本就2元钱左右);
b、抽奖:让消费者自己将标有1、2、3等奖的兵乓球放进其他均为纪念奖的抓奖箱,进行抽奖(活动有趣、透明而简单易操作);
c、店庆蛋糕分享:店庆的时候,在门口现场制作一个大的蛋糕,当日购物即可参与蛋糕分享。
d、这些促销活动都会给消费者产生长久购物记忆,甚至成为其人生的一次美好回忆。
感官刺激:
消费者占便宜的心理不可忽视,凑热闹的心态人皆有之;设计一个促销活动,从感官上刺激你的消费者,影响你的潜在消费群体,形成一次美好的购物体验。
笔者就曾看孕婴门店推出“一元购”的促销活动,海报让人看了就心动,虽然活动仅限前50名,但是一元买一听奶粉、买一辆儿童自行车乃或是一件童装都是一件令人震撼的事情;即使当我们走进门店,才发现“原价购买第一件后,第二件一元”;这让笔者惊呼活动的创意。
活动吸引了众多的消费者参与,没有拿到一元购资格的消费者仍然可以参与所有商品9.5折购物及百元购物抽奖活动。这样参与促销活动的消费者一波接一波的涌进门店。后进的消费已经不是为了促销而是为了“热闹”而来了。