母婴店对“拖延消费的客户”如何让其快速成交？

在销售中，就算我们已经把产品介绍得很清楚了，客户还是会时常对销售员说：“我非得今天购买吗？下月再买不是一样吗？”这是客户在表明自己不急需产品，在购买时间上进行拖延。其实，等到下个月，客户或许早忘了这回事，并不会真正去购买，这只是客户的一种委婉拒绝的方式罢了。

习惯拖延的客户做事非常谨慎，他们买东西的时候小心翼翼，生怕上当吃亏。我们想一下，外科医生会在动手术前犹豫吗？足球场上一流的球星会在射门前的一刻拖延吗？答案肯定是不会的。那么为什么我们的客户对于购买产品会一拖再拖呢？这是因为，手术和踢球是医生和足球运动员的专业领域，他们对此有把握、有信心。

而客户之所以犹豫不决、百般拖延，是因为他们对销售员所介绍的产品没有很专业的了解，他们没有十足的把握，怕做错决定，造成不必要的损失，所以不敢轻举妄动，宁可选择保守的决定——暂时不买。那么我们该怎么做才能让客户放心，促使他们快速成交呢？具体我们可以尝试下面这些方法。

1．强调彼此时间的宝贵，先发制人

为防止客户拖延，我们可以向客户强调彼此时间的宝贵。我们可以这样说：“您照顾宝宝也比较忙，时间非常宝贵，所以我想请您在我做完产品介绍之后，亲自体验一下产品。如果您感觉好的话，请告诉我一声；如果觉得不好，也请让我知道，是哪些方面让您感觉不舒服。如果合适的话，我希望您今天就能定下来。”在客户说出延迟购买的话语之前，先对客户提出希望，这样会降低客户拖延的可能性。

2．向客户强调延迟购买可能会造成的损失

对付客户犹豫的最好办法，是以详细的资料和充分的证据让客户意识到延迟购买将会造成的损失。在销售过程中，我们可以向客户强调购买的最佳时机，使客户感觉到如果现在不买，将来就可能买不到或需要付出高价，这样，客户就会把产品先买下来，以免将来后悔。

在我们强调购买的最佳时机时，必须向客户介绍当今这种商品在市场上的行情，生产这种商品的厂家的情况及客户对这种商品的需求等方面的情况，让客户觉得我们说的是有根据的，是经过分析各方面的讯息而得出的结论，避免客户对我们产生怀疑。

3．满足客户的自尊

在销售中，要避免客户犹豫，销售员还可以通过满足客户的自尊心或虚荣心来达到此目的，这样做可以让客户觉得自己是一个有主见、果断的人。自尊心不分年龄、性别，人人都具有。

比如：对年长者我们可以这样说：“我喜欢和您这样有经验又有能力做决定的人谈话。您知道，现在很多年轻人都不知道怎么做决定。”

对年轻人：“真羡慕你们这些年轻人，做事爽快，不像我们这些上了年纪的人，做事拖泥带水、瞻前顾后的，其实都是瞎担心。”

对男士：“先生在家一定是做主的，我相信买您完全可以自己做决定。”

对女士：“我很欣赏像您这样的现代女性，你们有能力自己做决定。”