母婴门店：弱关系会让客户不断流失

做营销就是把客人从各种渠道中引流到母婴门店消费，这样一个动作是建立一种弱关系，逐步建立较强的关系，是母婴门店营销的关键。开母婴门店的人都知道，客户过来消费的频率忽高忽低，这就说明这个客户和母婴门店是一种弱关系，没有发展成为强关系！

强关系就是需要母婴门店与客户建立一种这样的关系，这种关系会不断的发展，发展到客户对母婴门店越来越忠诚。

做母婴门店的人都需要客人忠诚，为此给予了客户很多服务，建立了会员机制，服务质量也提高了，但就是结果不理想。

为什么呢？母婴门店不是缺少理念或者办法，而是缺少工具支撑。门店和客户建立强关系，需要有数据支撑，对有价值的客户的消费轨迹进行分析，然后根据属性和数据，提供精准的促销和精准的个性化服务，真正满足客户个性化的心里诉求。

例如：某位客户每月固定到店消费奶粉，门店可以根据客户消费的时间以及每次消费的金额，针对性的做一些促销，买奶粉送湿巾或者其他母婴用品，让客户对门店好感度提升，并且通过连带销售让客户对其他母婴产品产生依赖，这样久而久之，客户就会在门店产生更多消费，为门店创造更大价值。

切记服务不是多而是刚刚好，只有这样才能建立强关系。

母婴门店的经营不仅仅弱关系要变强，而且强关系也要不断从弱关系中转化，只有这样才能让母婴门店经营从容面对未来市场的竞争。