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母婴门店选拔储备店长,救火选拔还是考核选拔?
对于母婴门店而言,选拔一个储备店长,应有以下几个标准:
(1)心态好。这里的心态,指的是积极阳光的工作态度,端正向上的人品修养。这是作为一个团队领头人必备的正能量。那些终日无所事事,怨言满腹的人,哪怕工作能力再强,也不具备带队的资格。人品、道德修养,永远是一切的基石。
(2)认可高。一个店铺的店长,官说大不大,说小也不小,责任重大。所以,该员工对公司是否认可,对工作是否珍惜,对集体是否忠诚无私,是否用心关注店铺的利益,这些,都影响她能带出什么样的团队。
(3)原则强。在门店的管理工作中,经常会遇到很多事物要处理,这时,能否坚守原则、执行制度,是衡量一个团队管理者执行能力的时候,所以,原则性强很需要。
(4)威望重。在一群年轻人的团队中,尤其是大部分都是年轻女孩子的团队中,这个领头人有没有群众基础、人际关系如何、有没有威望,是否能服众,非常重要,这些决定了这个团队是否和谐稳定。
(5)条理清。销售每天涉及数据,店铺的货品管理等也需要一个清晰的头脑。零售无大事,店铺每天的烦琐事情却千头万绪,所以,一个徒有激情但糊糊涂涂的带头人,是很难把店铺这本乱账理清的。
(6)专业精。这里的专业包括很多,在门店中,除了销售能力,陈列能力、服务意识、顾客关系管理能力、账务管理能力、货品把控能力等,都属于专业的范畴。
锦囊一:多沟通,心相连
首先,要多和储备店长沟通,让其认清企业及店铺当前所处的形势,了解企业长远的战略目标和近期的经营目标,站在全局的角度去处理问题;其次,要严格让其遵守公司的规章制度,有较强的法律、制度意识,不因个人或店铺局部利益而打破规则,扰乱公司的平衡秩序。最后,还要培养其团队意识与团结协作能力,店铺与店铺、店铺与公司各部门之间必须相互帮助、密切配合,才能保证整体工作目标的完成。
一个人的能力可以慢慢培养,但一个人的心在哪里很重要。如果心在一起,哪怕再难再险,也会齐心协力一起去克服。但如果心不在一起,那么无疑只会事倍功半。
锦囊二:手把手,勤教导
教育和培养的过程是一个漫长而烦琐的过程,但在教导的过程中,不只是受教者有收获,教导者同样也在教导的过程中不断成长。店长对于需要教导的内容,事无巨细,首先需要有系统地灌输和手把手指导,然后储备店长才能消压和吸收。
锦囊三:给机会,放手练
任何理论知识,如果自己没有经过亲身体会,是不会有感觉的,所以,适当给机会,在一定的时候,让储备店长放手去干,哪怕有一些失误。因为,没有失败,就不会有成功。所以,这个叫勇敢试错。当你在成长的路途中,即使有泥泞,但一旦一步步成长起来,过往的挫折就会是你难得的宝贵经验。
锦囊四:高标准,严要求
严师出高徒。你对下属有多高的要求,预示着他们会有多大的成就。因为你的目标越高,他们可达成的高度就越高。反之,可达成的高度就越低。因为人总是有惰性的。
锦囊五:口虽言,身先行
虽然是一点一滴去教的,但教人的时候,身体力行、言传身教更加重要。在你高标准、严要求地对待储备店长时,你一定要身先行,自己在各方面先做出一个榜样来,才能够保证别人能够听得进去。