2019母婴实体店的新模式是什么？

现在母婴店大多都是通过实体店+社群营销并通过社交分享和口碑传播以积累粉丝。这本质上就是将门店作为流量入口，通过社群完成交易。而他们留住顾客最主要的做法是通过孕妈大礼包、回购政策、产品促销、VIP会员等方式进行转化，这种大投入“拼”来的会员，粘性并不高。

因此母婴实体店極需转变营销模式开拓创新，以基于门店的信任和产品品质来驱动用户，而并非纯粹的利益博眼球。

有一种母婴新零售模式比较特别，主要通过微型活动搭建起门店与消费者沟通的桥梁，即通过现场真实、有趣的互动体验，建立起门店与消费者的信任基础，积累第一批社群种子用户，激活微社群，再通过社群的口碑传播进行会员裂变。这种模式为门店打通了线上与线下，多触点引流，同时门店的人性化服务模式，增加了门店与消费者之间的粘性。

以前的社群运营多数是通过促销等相关利益驱动消费者，俗话说“以利相交者，利尽则散”，通过促销能够短时间能获得大量的用户，但这也是为什么很多母婴店建立的宝妈社群都成为了“僵尸群”的原因，因为没有信任的基础，母婴行业是更加相信熟人推荐的行业。

而微型活动通过线下举办不同主题的小型活动，门店很容易就能与消费者建立连接，做到一对一深度沟通，了解真实的消费需求，这一点是核心，因为新零售重点不是数据，是要读懂消费者，做好服务。

有信任的基础，后期通过母婴知识、促销礼券、社群下单、送货上门等相关服务，加强与消费者之间的沟通，形成营销的闭环。所以，很多母婴店看似进店率低，但实际上销量却持续上涨，原本线下的购买行为已经转移到社群下单。

母婴实体店从单一的经营到现在的一站式体验，从价格混战到如今的良性定价，不断往好的方向发展。如今营销环境更加开放和多元化，机遇与挑战并存，需要不断寻求新方向，不断转变思路变革创新，才能不被淘汰，另外人（消费者）是必不可少也是很重要的一个环节，不可忽视。