母婴店如何有效判断会员价值？

每个妈妈在对不同品类母婴产品的选择上，有很大差异。比如有的妈妈倾向于购买最贵的纸尿裤，但认为奶粉只要中档品牌就可以；也有妈妈购买低廉价格的纸尿裤，却买最贵的玩具和服饰。因此进行客户细分之后，还要对他们是否对我们目标商品有价值进行预判。

结合高档奶粉目标用户的商业目标出发，消费者价值的预判主要针对其购买历史记录，从以下三个角度进行判断会员价值：

1.是否经常购买高档奶粉关联产品

举个例子，很多客户在购买一段高档奶粉的同时也会购买某品牌的婴儿专用洗衣液，则该品牌的婴儿专用洗衣液为该高档奶粉的亲缘品类。结合亲缘品类的购买情况，可以判定“未购买目标品类的会员”是否有购买目标品类的潜力。

2.是否曾经购买过高端标杆产品

并不是有钱的家庭一定会购买高档商品，也不是经济条件差的家庭就一定会选择最低价商品。但购买过高端标杆母婴产品的会员就肯定有一定的能力消费得起高档产品。

在母婴零售行业中，有几类高端标杆产品能够凸显会员的消费能力。经常购买高档纸尿裤、购买过高档推车或者购买过高档奶瓶，这些会员有经济能力消费得起高端母婴产品，就说明其经济能力能够消费得起高档婴儿奶粉，这些会员则是高档婴儿奶粉的潜在会员。

3. 结合登记地址辅助纠正会员的价值

在新会员招募的时候，母婴店会要求会员留下相应的家庭联系地址，以方便后期能够更好地进行精准营销。通过登记地址信息梳理，辅助纠正会员的消费价值。