门店陆续复工，后续如何提升门店对营养品的客观判断力？

我是从事母婴行业善卡优品牌的一名培训讲师，主要负责母婴门店的培训和妈妈班开展等工作，接触到的导购和消费者比较多，我们会发现近几年营养品的品牌越来越多，各个厂家都在进行培训，从而使导购受到的培训频率很高，都在说自己家品牌好，把导购也就搞晕了，不知道哪个好。

在2019年11月份给一家母婴门店做了一场善卡优妈妈课堂万里行的活动，活动结束后跟门店老板聊得时候，老板就说：“每个厂家都说你们自己家品牌好，有什么优势等等，被培训多了，也把我的店员搞晕乎了，不知道哪款产品可以更好的有针对性解决消费者问题，不知道该卖哪个品牌的”。

在这次交谈中这位老板就表达出来他的疑惑，各个厂家把自己产品说的天花开乱坠，导致导购不能对不同品牌客观的判断。

所以通过这次与门店老板的交谈总结出，对于门店来说他们需要提升自己对营养品的判断能力，在听厂家说的同时，在自己心理有个判断的标准。那针对于导购如何提升他们对营养品的判断能力，更好的服务于消费者呢，有以下几条：

1、要熟练掌握各产品相关基础知识

掌握产品基础知识是基础，基础知识包括配料、作用，产品在哪一方面效果突出，适用的人群，不适的人群，优缺点等，都要研究透彻。

2、归纳分析同系列单品

  例如将所有品牌益生菌做对比总结，对比每款益生菌的优劣、主打的作用、适宜或不适人群、价格等，对比完后总结出每款产品能针对的人群，不能针对的人群，比如有的益生菌主打便秘，遇到便秘宝宝要推荐这个品牌，或者是遇到某症状宝宝要分析哪个菌株号可以解决，要推荐含有这个菌株号的益生菌。

3、询问分析宝宝症状

推荐产品之前，先要了解宝宝的详细状况，例如宝宝消化吸收、脾胃、饮食、过敏等情况，越细越好，目的是分析出这种症状特点的宝宝更适合哪个品牌，例如宝妈要买钙，但是宝宝肠胃消化不是太好，胃酸分泌少，会出现消化不良的现象，这种宝宝你要给他选择易吸收的，比如说海藻钙，选择适合宝宝的。

4、做好回访工作

销售出产品之后，售后服务要做到位，回访一方面是为了做好客情，另一方便可收集案例，方便以后运用，总结案例效果，有助于以后更有针对性的推荐产品。

总结: 其实营养品没有好坏之分，但有适合和不适合之分。无论是推荐哪个品牌，一定要从消费者的角度出发，本着给消费者解决问题的目的去推荐适宜宝宝的品牌。因为一款营养品真正能够解决了宝宝的问题，对于门店来说是非常重要的，可以赢得消费者信赖、建立客情、提升门店销售额等。