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巡店中“九看九问九动手”

发布时间:[2020-6-30 9:30:06] 文章来源:火爆孕婴童招商网
巡店中“九看九问九动手”!

终端拜访“九看”:

1、一看环境。看建材城的客流量、客流走向、消费力等。

2、二看对手。看竞争对手门店外观、陈列状况、门店人员、促销活动。

3、三看形象标徽灯是否符合公司要求及是否亮灯,进行调整。

4、四看产品是否缺样缺配件,登记补充。

5、五看店面产品陈列分销位置是否恰当,进行调整归类。

6、六看店面卫生状况是否达标,进行整理。

7、七看促销海报、条幅、门招是否陈旧、破损进行调整。

8、八看库存分类管理及数量,进行调整或补货。

9、九看导购员服装举止及工作状态,进行沟通调整。

终端拜访“九问”:

1、一问店主/店长近期状况,有哪些问题要处理

2、二问售后坏货是否需要处理

3、三问导购员最近有哪些问题不好处理,需要沟通的

4、四问单品销售情况,找出滞销问题点,探讨突破口

5、五问是否有最近工程项目需要跟进,那些需要我来协助做的

6、六问其他品牌销售情况7、七问推广方面怎么做?如何做?能否做?

8、八问门店人员培训后的执行情况

9、八问对公司有哪些意见和建议 

九步骤(九动手):

S1:全面沟通:定期全方位整理店面。工作量较大的终端,办事处可与终端协同作业;勤于和终端沟通、讨论哪些地方可以变得更好,并共同商定解决办法,让终端客户参与每次整理,在客户养成整理习惯后,市场展示终究会做到一样标准。

S2:产品摆放:整理地台、中岛及堆头。 

S3:移动陈列:找出公司证书、宣传画册等售点陈列物,集中摆放在入口处等显眼位置(有专门证书陈列位置的除外),可移动展板摆放位置依据店内实际情况展示,但以不影响店面形象为基准。

S4:清除杂物:杂物是影响店面形象的天敌:及时清除门窗、访谈桌、收银台、体验区及其他各展示区域边缘与角落的杂物。 

S5:清理分类:将退换货及破损物品、空盒等影响店面整洁的物品,统一分类存放;有仓库的地方应该统一将退换货放置到仓库。

S6:拆换物料:自己动手拆换破旧样品,主动与店主沟通用店内现有产品补上(包括裸位),并做好价签的同步更新与整齐陈列(价签要求在陈列方式统一规范,在不同产品的同一方位进行标示,基本要求为形状大小统一,标示内容依次

为产品名称、型号、规格、价格等,书写标示笔为同一颜色)。 

S7:更新粘贴:撤换过时、破旧不堪的pop展示,用双面胶或透明胶粘贴好不平卷角的维护和展示。

S8:提醒亮灯:能否与客户沟通增加亮灯数量(不需全部亮灯),尤其是在夜晚或冬季营业的时候。

S9:清洁卫生:清除整理出来的杂物,打扫和清洁产品、样品、桌椅及地面的卫生。 

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信息分类:婴儿用品批发网 编辑:春燕
关键字:巡店技巧