店长管理加分项

店长，是门店经营的掌舵人，是员工的直接管理者，扮演着“承上启下”的重要作用。管理得好不好直接影响着店面的业绩。店面管理有许多细节之处需要店长们去做的更好。

那么，店长如何才能做好中间的这个“夹心饼”的角色呢？先做好以下这6个方面。

员工个人提升

1、服务提升

服务主要体现在细节服务、常规服务和售后服务上。要想提升服务就必须重视服务质量，用心对待顾客，用我们的热情去感染顾客。 

2、会员提升

重视会员发展，维护老会员。维护好一个老会员就相当于开发10个新会员。

设置VIP专员。每次节假日或者新品上市，要与会员有短信或者电话沟通，电话沟通时要做好微笑服务。

记住会员名字，至少是姓氏。热情对待每位会员，抓住时机做附加推销。

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3、培训提升

除了参加公司组织的各项培训外，店员应该通过会议或者沟通，互相分享对方最擅长的销售技能。比如：每周有一次销售演练（这周在实际中遇到的销售难题，大家一起来解决）。

4、陈列提升

陈列要在公司标准的大框架下，方便销售，方便附加推销。

应该每周变一次陈列，定一个陈列调整日，例如周一。

每次陈列要进行沟通总结，制定出合理的陈列方案，比如：把想推销的库存多的货品放到最显著的位置，打出特价。

若为多店，则子店的外部陈列要尽量统一，目的是为了加深顾客的印象，塑造统一的形象。

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店长管理提升

1、考 察 提 升

?若为多店，定期让各子店店长参加店铺巡检，并且进行评优，形成各店之间的良性竞争。

?每季新品上市时，到周边其他品牌进行市场考察，了解本品牌和竞争品牌的优劣势及产品情况。

2、激 励 提 升

给员工信心：针对不同时期，设置各类奖项。

1、满勤奖（可以买些小礼物做为奖励）；

2、月奖（季奖、年奖），每月评销售之星，并拍照放大到KT板上；

3、淡季推出附加推销奖；

4、老货推销奖

给员工压力：连续三个月销售倒数的要辞退。

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3、会 议 提 升

坚持每天开早班会

◆目的：明确当日目标，调节店员心情：

1、做早操；

2、店员轮流开会，并且出一个节目；

3、鼓励表现好的员工并且进行昨天成功销售的案例分享；

4、明确当日和当月甚至个人的销售目标；

5、进行流行资讯的传递。

坚持每天开晚班会

◆目的：从会议中学习，明确第二天的任务：

1、当天销售不理想的原因分析；

2、了解现有库存；

3、对销售数据和销售品类进行分析，找出第二天的主推款

坚持半月例会

◆目的：合理的进行库存分析和储备：

1、进行上市新品分析，预测畅销品并适当买断，保证畅销品的供应；

2、对生产较慢的货品及时追单补货；

3、若为多店，则要协调好子店之间的货品分配及新老货的比例；

4、对前十名畅、滞销货品进行分析，并做好相关记录，以备了解当地市场喜好，方便今后订货配货。