提高导购技巧从适时接触顾客开始

导购的技巧对婴童店的经营起着至关重要的作用，导购适时的接触顾客，不仅可以促成交易的成功，还能给顾客一个好的印象，给店铺做的最好的宣传。

一般情况下，进店的顾客分为两类：一类是主动型顾客，一进店就急迫的寻找目标，或者直接问导购有没有自己需要的产品；第二类是沉默型顾客，进店后不说话，有些斯文，节奏较慢。当然，这两类顾客除了给出的一些判断参考外，更多的还要靠导购的经验来判断，相信这也是一个合格导购的基本功。究竟什么时候接触顾客最好呢？

用手触摸商品看标签

一直注视同一商品或同类商品

扬起脸来想什么

看完商品看导购

走着走着停下脚步

与导购目光相碰

想往里走又有些徘徊

浏览速度很快，无明显目标物

这时，导购就要快速上前，抓住这个关键时机，开始接近顾客。

另外导购要注意自己的工作的行为，不要做与工作无关的事，也不要紧跟着顾客，把自己想象成顾客，设身处地的为顾客着想，才是提高自己导购技巧的关键所在。